טיפולים לפי אזור בגוף, ולכל אחד משך משלו
מי שמזמינים לייזר לא כותבים רק ״לייזר״. הם קובעים בתי שחי, שפה עליונה, רגליים או גב מלא, ולכל אזור משך זמן ומחיר אחרים. ב־Lumea כל אזור הוא שירות בפני עצמו: מקבצים אותם לקטגוריות, קובעים לכל אחד משך ומחיר, ומסדרים את הרשימה בסדר שבו רוצים שהלקוחות יראו אותה.
הלקוחות בוחרים אזור, רואים כמה זמן הוא לוקח, ורק אז בוחרים שעה. טיפול קצר לא חוסם שעה שלמה, וטיפול ארוך לא נדחס לחלון קטן מדי.
- אזורים קטנים: שפה עליונה, סנטר, בתי שחי
- אזורים בינוניים: אזור הביקיני, אמות הידיים
- אזורים גדולים: רגליים, גב, חזה
- ייעוץ ראשוני
קודם ייעוץ, ואז טיפולים במרווח של שבועות
לקוחות חדשים מתחילים בדרך כלל בייעוץ עור, והטיפולים באים אחריו אחת לכמה שבועות. מוסיפים את הייעוץ כשירות נפרד עם משך משלו, כך שמי שחדשים אצלכם בוחרים בו, ומי שכבר בתהליך בוחרים את האזור שלהם.
כל טיפול נקבע מאותו קישור, כשהלקוחות מוכנים, פגישה אחת בכל פעם. התור הבא נכנס ליומן בלי הודעה ששואלת אם יש מקום.
זמנים שמתאימים ליומן האמיתי שלכם
מגדירים שעות עבודה לכל איש ואישת צוות, מסמנים חגים וימי חופש, ונותנים ליום מסוים שעות משלו כשפותחים מאוחר או סוגרים מוקדם. הלקוחות רואים רק זמנים שפנויים באמת.
הפסקה בין תורים נותנת זמן להתארגן בין טיפול לטיפול, והגדרת מרווח הזמנים קובעת באילו שעות התחלה מוצעות. אפשר לקבוע לכל חבר צוות אם לאפשר תורים חופפים או לא, וביומן הצוות רואים את כולם במבט אחד.
אישורים, תזכורות ושינויים
ברגע שלקוח קובע תור, מגיע אליו אישור בוואטסאפ. במסלול פרו נשלחות תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ מהמספר העסקי שלכם, בנוסח שאתם כותבים.
הלקוחות יכולים לשנות או לבטל מהקישור שבהודעה, וכשמתפנה זמן, רשימת ההמתנה מאפשרת להציע אותו בלחיצה אחת. אין צורך בהרשמה כדי לקבוע תור.
איך מגדירים את זה ב-Lumea
- 1מוסיפים כל אזור טיפול כשירות עם משך ומחיר, ומציבים את הייעוץ בראש הרשימה.
- 2מגדירים שעות עבודה לכל חבר צוות, וגם חגים וימי חופש.
- 3בוחרים הפסקה בין תורים ומרווח בין שעות התחלה.
- 4מפעילים אישור הזמנה בוואטסאפ, ותזכורות אם אתם במסלול פרו.
- 5משתפים את קישור ההזמנות באינסטגרם, בוואטסאפ ובכרטיס הביקור.
מסלולים: המסלול החינמי כולל יומן, לקוחות ושירותים. הזמנת תורים אונליין והודעות בוואטסאפ מתחילות במסלול בסיסי, ותזכורות אוטומטיות בוואטסאפ במסלול פרו.
שאלות נפוצות
אפשר לבחור אזור מסוים בגוף בזמן קביעת התור?
כן. כל אזור הוא שירות עם משך ומחיר משלו, כך שהלקוחות בוחרים קודם אזור ואחר כך שעה שמתאימה למשך שלו.
אפשר לקבוע גם את הייעוץ הראשוני אונליין?
כן. מוסיפים אותו כשירות נפרד באורך שאתם צריכים, ומי שחדשים אצלכם יכולים לבחור בו מאותו עמוד הזמנות.
מה קורה אם צריך לשנות או לבטל תור?
אפשר לעשות זאת מהקישור שבהודעת הוואטסאפ. הזמן מתפנה שוב, ואפשר להציע אותו למי שברשימת ההמתנה בלחיצה אחת.
