הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 7 באוגוסט 2026
סי מערכות תוכנה בע"מ מחויבת לכך ש-Lumea תהיה שמישה עבור כמה שיותר אנשים, ובכללם אנשים עם מוגבלות. בהצהרה זו מפורט מה נעשה, מה עדיין לא, כיצד לפנות אלינו אם משהו מקשה עליכם, ומתי היא נבדקה לאחרונה.
התקן, והמצב שלנו ביחס אליו
הנגשת השירות נעשית במטרה לעמוד בתקן ישראלי ת"י 5568, המאמץ את הנחיות הנגישות לתכנים באינטרנט (WCAG) 2.0 ברמה AA, כנדרש בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. במקומות שבהם ההנחיות נבדלות זו מזו פעלנו לפי WCAG 2.1 ברמה AA, שהיא ההנחיה המאוחרת והמחמירה יותר.
המצב, במפורש: ההתאמות המפורטות להלן נבנו במהלך הפיתוח ונבדקו על ידינו. השירות טרם נבדק ולא הונגש בליווי מורשה נגישות מוסמך, ולפיכך איננו מצהירים על עמידה מאושרת בתקן. בכוונתנו לבצע בדיקה כזו, וההצהרה תעודכן עם השלמתה.
Lumea הוא שירות מקוון. הוא ניתן באמצעות האינטרנט, והתמיכה ניתנת בדואר אלקטרוני ובטלפון בשעות המפורטות להלן.
מה נעשה
הממשק בנוי מ-HTML סמנטי עם תוויות לכל פקד, כך שקוראי מסך מכריזים על מהות הפקד ועל מצבו.
כל פקד אינטראקטיבי ניתן להפעלה ולניווט באמצעות המקלדת, והרכיב שבפוקוס מסומן באופן ויזואלי.
צבעי הטקסט והרקע נבחרו לפי ניגודיות, במצב בהיר ובמצב כהה, והעמוד מכבד את גודל הטקסט שהוגדר בדפדפן.
הפריסה מותאמת ממסך טלפון ועד מסך שולחני ללא אובדן תוכן או פעולה, ופועלת בשפות משמאל לימין ומימין לשמאל, לרבות עברית מלאה.
לתמונות הנושאות מידע יש חלופה טקסטואלית; תמונות דקורטיביות מוסתרות מקוראי מסך ואינן מוקראות כרעש.
התנועה אינה הכרחית: אם במכשיר שלכם הוגדרה הפחתת תנועה, אנימציות ומעברים אינם פועלים.
האתר זמין בעברית, באנגלית וברוסית.
מה אינו נגיש, ומה אפשר לעשות במקום
בחלק מהעמודים מוטמעת מפה של OpenStreetMap. איננו שולטים בנגישותה. כל כתובת המוצגת במפה כתובה גם כטקסט לצידה, כך שאין מידע הזמין רק בתוך המפה.
עמודי התשלום מתארחים אצל ספק הסליקה שלנו ואינם בשליטתנו. אם עמוד תשלום אינו נגיש עבורכם — פנו אלינו בפרטים שלהלן ונשלים איתכם את התשלום בדרך אחרת.
מסמכי PDF שהמערכת מפיקה (חשבוניות וקבלות) מעוצבים להדפסה ואינם מתויגים במלואם לקוראי מסך. פנו אלינו ונשלח לכם את אותו מסמך בפורמט נגיש.
תוכן שכותבים העסקים המשתמשים בפלטפורמה — תיאורי שירותים, תמונות וטקסטים — הוא שלהם, ונגישותו באחריותם כנותני השירות. אנו מעמידים לרשות אותם עסקים כלים ליצירת תוכן נגיש, ובכללם חלופה טקסטואלית לתמונות.
פניות בנושא נגישות ודיווח על תקלה
אם משהו בשירות אינו נגיש עבורכם, או שאתם זקוקים למידע בפורמט אחר — ספרו לנו. תיאור העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע וטכנולוגיית הסיוע שבה אתם משתמשים יעזרו לנו לשחזר ולתקן במהירות.
סי מערכות תוכנה בע"מ, הגיא 113א, הר אדר 9083600, ישראל
טלפון: 055-975-1615 · WhatsApp: 055-299-4337 · דואר אלקטרוני: info@lumea-pro.me · ראשון–חמישי, 9:00–18:00 שעון ישראל
נאשר את קבלת הפנייה ונשיב לכם לא יאוחר מ-10 ימי עסקים.
על ההצהרה
הצהרה זו חלה על אתר Lumea ועל היישום. היא נבדקת בעת שינוי מהותי בשירות, לאחר קבלת דיווח על תקלת נגישות וטיפול בה, ועם השלמת בדיקת נגישות. התאריך בראש העמוד הוא מועד הבדיקה האחרונה.