Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При любых расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
1. Описывайте услуги простыми словами, с ценой и длительностью
Люди записываются на то, что понимают. Называйте услугу так, как говорят клиенты, показывайте цену и сколько она длится.
2. Выстройте услуги в разумном порядке
Поставьте на первое место самые востребованные услуги, остальные сгруппируйте по категориям. Длинный неструктурированный список отпугивает.
3. Показывайте настоящие фото своих работ
Короткая лента настоящих фото «до и после» или готовых работ убеждает лучше любого описания. Используйте свои работы, а не стоковые изображения.
4. Делайте шагов как можно меньше
Услуга, время, имя и телефон — этого достаточно. Каждое лишнее поле стоит вам записей. Уточняйте детали после того, как клиент записался.
5. Показывайте только то время, которое можете принять
Доступность должна отражать ваши рабочие часы, перерывы и выходные, чтобы клиенты не выбирали время, от которого вам придётся отказаться.
6. Разместите ссылку там, где клиенты уже есть
В шапке Instagram, в профиле WhatsApp, в карточке Google и внизу каждого вашего сообщения. Одна ссылка везде.
7. Подтверждайте сразу
В момент записи клиент должен получить подтверждение с датой, временем и адресом. Это снижает тревогу и число неявок.
8. Пусть всё работает на их языке
Если ваши клиенты читают на иврите, русском, арабском или английском, дайте им записываться на этом языке. Страницу, которую они понимают, они и используют.
9. Проверьте сами
Запишитесь на своём телефоне так, как это сделал бы незнакомый человек. Что сбивает с толку вас, собьёт с толку и их.
Вопросы, которые задают чаще всего
Все ли услуги должны быть доступны для онлайн-записи?
Не обязательно. Предлагайте те, у которых понятны цена и длительность; сложные и консультативные услуги оставьте для сообщения или звонка.
Нужен ли мне собственный сайт?
Нет. Для начала достаточно страницы записи со ссылкой, а ссылку можно разместить в соцсетях.
