Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При любых расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
От клиентов, а не от вас
Клиент входит в свой личный кабинет по телефону, может оценить визит и написать комментарий. Вы не можете написать отзыв за них, и именно это делает страницу заслуживающей доверия.
Что показывать, решаете вы
Новый отзыв ждёт вашего решения. Вы публикуете его, скрываете или отвечаете на него публично. Средняя оценка и опубликованные отзывы появляются на вашей странице записи.
- Опубликовать, скрыть или ответить
- Средняя оценка на странице записи
- Текст отзыва сохраняется так, как его написал клиент
Вопросы
Можно ли автоматически просить клиентов оставить отзыв?
Пока нет. Сегодня клиенты оставляют отзыв из своего личного кабинета, а вы можете отправить им ссылку.
Можно ли удалить плохой отзыв?
Вы можете скрыть отзыв со своей страницы и ответить на него. К скрытию отзывов только за то, что они критические, стоит относиться очень осторожно.
Отображаются ли отзывы также в Google?
Нет, они живут на вашей странице в Lumea. С Google они не синхронизируются.
Может ли оставить отзыв человек, который никогда у меня не был?
Только клиент, вошедший по номеру телефона, у которого есть визит к вам.
