Декларация о доступности
Последнее обновление: 7 августа 2026 г.
CSystems Ltd стремится сделать Lumea удобной для как можно большего числа людей, включая людей с инвалидностью. Здесь описано, что сделано, что ещё нет, как связаться с нами, если что-то мешает вам пользоваться сервисом, и когда декларация обновлялась в последний раз.
Стандарт и наше положение относительно него
Работа по доступности этого сервиса ориентирована на израильский стандарт IS 5568, который принимает Руководство по доступности веб-контента (WCAG) 2.0 уровня AA в соответствии с Правилами о равных правах для людей с инвалидностью (адаптация доступности услуг), 5773-2013. Там, где они расходятся, мы следуем WCAG 2.1 уровня AA — более позднему и более строгому руководству.
Наше положение, без прикрас: перечисленные ниже меры были заложены при разработке и проверены нами. Сервис НЕ проходил проверку и не сертифицирован лицензированным специалистом по доступности, поэтому мы не заявляем о сертифицированном соответствии стандарту. Аудит планируется, и декларация будет обновлена после его завершения.
Lumea — онлайн-сервис. Он предоставляется через интернет, поддержка работает по электронной почте и по телефону в указанные ниже часы.
Что сделано
Интерфейс построен на семантическом HTML с подписанными элементами управления, поэтому программы чтения с экрана сообщают, что это за элемент и в каком он состоянии.
Все интерактивные элементы доступны с клавиатуры, а элемент в фокусе визуально выделен.
Цвета текста и фона подобраны с учётом контраста в светлой и тёмной теме, страница учитывает размер шрифта, заданный в браузере.
Вёрстка адаптируется от телефона до настольного экрана без потери содержимого и функций и работает как в языках слева направо, так и справа налево, включая полноценный иврит.
У смысловых изображений есть текстовые описания; декоративные изображения скрыты от программ чтения с экрана.
Движение необязательно: если на устройстве включено уменьшение анимации, анимации и переходы не воспроизводятся.
Сайт доступен на иврите, английском и русском языках.
Что недоступно и что делать вместо этого
На некоторых страницах встроена карта OpenStreetMap. Её доступность мы не контролируем. Любой адрес, показанный на карте, также написан текстом рядом с ней, поэтому ничто не доступно только внутри карты.
Страницы оплаты размещены у нашего платёжного провайдера и находятся вне нашего контроля. Если страница оплаты вам недоступна, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам, и мы проведём оплату вместе с вами другим способом.
PDF-документы, которые формирует система (счета, квитанции), свёрстаны для печати и не полностью размечены для программ чтения с экрана. Напишите нам, и мы отправим тот же документ в доступном формате.
Содержимое, которое создают сами компании на платформе — описания услуг, фотографии и тексты страниц, — принадлежит им, и его доступность является их ответственностью как поставщика услуги. Мы предоставляем этим компаниям инструменты для создания доступного содержимого, например текстовые описания изображений.
Обращения по вопросам доступности
Если что-то в сервисе для вас недоступно или вам нужна информация в другом формате — сообщите нам. Описание страницы, того, что вы пытались сделать, и используемой вспомогательной технологии помогает быстро воспроизвести и устранить проблему.
CSystems Ltd, HaGai 113a, Har Adar 9083600, Israel
Телефон: 055-975-1615 · WhatsApp: 055-299-4337 · Эл. почта: info@lumea-pro.me · воскресенье–четверг, 9:00–18:00 по израильскому времени
Мы подтвердим получение обращения и ответим не позднее чем в течение 10 рабочих дней.
Об этой декларации
Декларация относится к сайту и веб-приложению Lumea. Она пересматривается при существенных изменениях сервиса, после получения и устранения сообщения о проблеме доступности и после проведения аудита. Дата вверху — дата последнего пересмотра.