Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При любых расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
1. Полноценный иврит, включая письмо справа налево
Переведённых кнопок недостаточно. Убедитесь, что страница записи, сообщения клиентам и сам календарь правильно отображаются справа налево, а даты, время и номера телефонов не переворачиваются посреди предложения.
Откройте страницу записи бизнеса на телефоне: именно этот экран увидит большинство клиентов.
- Даты и время в привычном вам формате.
- Воскресенье как первый день недели и израильские праздники в календаре.
- Имена клиентов на иврите, русском и английском в одном списке, отсортированные правильно.
2. Напоминания в WhatsApp, а не только SMS
В Израиле клиенты отвечают в WhatsApp и игнорируют SMS с незнакомого номера. Спросите, с какого номера приходит сообщение: с вашего собственного номера бизнеса или с общего номера поставщика. Сообщение с вашего номера выглядит так, будто оно от вас, и клиенты отвечают на него.
Спросите также, что происходит, когда клиент пишет «стоп», и где вы видите ответы клиентов.
3. Налоговые документы по израильскому закону
Если вы собираетесь выставлять квитанции и счета из программы, она должна формировать их так, как ожидает Налоговое управление: нумерация без пропусков, пометки «оригинал» и «копия верна оригиналу», файл в едином формате по запросу бухгалтера.
Всем, кто выставляет компьютеризированные документы, стоит проверить, что программа зарегистрирована в Налоговом управлении. Попросите у поставщика регистрационный номер и узнайте у бухгалтера, что именно ему нужно получать.
4. Страница записи, которую можно разместить где угодно
Одна ссылка для профиля в Instagram, статуса в WhatsApp и визитки. Если в команде несколько специалистов, у каждого должна быть личная ссылка, чтобы клиент, знающий конкретного мастера, записывался напрямую к нему.
Убедитесь, что запись работает без регистрации и без установки приложения. Каждый лишний шаг стоит вам клиентов.
5. Импортируйте то, что у вас уже есть
Если вы переходите из другой системы, выясните, что можно перенести: список клиентов, услуги и цены, будущие записи. Перенос, при котором нужно заново вводить сотни клиентов, — хороший повод остаться там, где вы есть.
Аккуратной таблицы достаточно, если программа позволяет её загрузить и показывает, что будет импортировано, а что нет, до подтверждения.
6. Что входит в цену, а что продаётся отдельно
Сравнивайте итоговую цену, а не входную. Выясните, входят ли напоминания, счета, платежи и дополнительные календари сотрудников в тариф или каждый из них — отдельная опция. Проверьте, включён ли в цену НДС и можно ли отменить подписку помесячно, или вы связаны годовым обязательством.
Бесплатный тариф без ограничения по времени — хороший способ проверить программу на реальном бизнесе, если понятно, чего в нём нет.
7. Прежде чем решать, проживите в программе реальный рабочий день
До принятия решения сделайте в программе то, что будете делать каждый день:
- Запишитесь со страницы записи, на телефоне.
- Перенесите одну запись и отмените одну и посмотрите, что получает клиент.
- Отправьте напоминание себе и посмотрите, как оно выглядит.
- Выставьте квитанцию и проверьте, что все обязательные данные на месте.
- Выгрузите клиентов, чтобы убедиться, что уйти потом не будет мучительно.
Вопросы, которые задают чаще всего
Сколько стоит программа для записи в Израиле?
От бесплатных тарифов с ограничениями до нескольких десятков шекелей в месяц и больше для бизнеса с сотрудниками; главное различие в том, что входит в цену. Сравнивайте итоговую цену того, что вам действительно нужно.
Должна ли программа быть зарегистрирована в Налоговом управлении?
Если вы выставляете из неё счета и квитанции, проверьте это заранее. Запросите у поставщика регистрационный номер и поговорите с бухгалтером.
Можно ли перейти из другой системы, не потеряв клиентов?
Как правило, да, если список можно выгрузить и загрузить. Проверьте импорт на небольшом файле, прежде чем отказываться от старой системы.
