Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
Фиксированная длительность сеансов, заданная один раз
Добавьте сеансы как услуги с заданной длительностью, например сеанс на 50 минут, и отдельный первый сеанс, если он длится дольше или стоит иначе. Клиенты увидят только время, которое подходит именно под эту длительность.
Поскольку перерыв между записями и шаг времени задаёте вы, время на заметки и передышку между сеансами остаётся в вашем дне, а не занимается записями.
Одно и то же время каждую неделю остаётся доступным
Многие клиенты приходят в один и тот же день и час каждую неделю. Задайте часы работы по дням недели, с праздниками и особыми выходными, и ваше постоянное время останется открытым и узнаваемым из недели в неделю.
Клиенты видят только по-настоящему свободное время, поэтому им никогда не предложат окно, которое вы уже заняли, или день, когда вас нет. Если вы работаете в общем кабинете, у каждого сотрудника может быть своя личная ссылка.
Напоминания, в которых только то, что вы решили указать
Текст подтверждений и напоминаний в WhatsApp вы пишете сами, поэтому в них могут быть только время и имя, без упоминания характера визита. Напоминания отправляются с вашего рабочего номера на тарифе «Про» и выше.
Клиенты могут перенести или отменить запись по ссылке в сообщении, и разговоры о времени остаются короткими. Если у вас есть правила отмены, вы можете изложить их своими словами.
Лёгкая запись и закрытый список клиентов
Клиенты записываются без создания аккаунта, поэтому первый шаг — не длинная анкета. У каждого бизнеса своя отдельная закрытая база данных, и ваш список клиентов не смешивается ни с чьим другим.
Пожалуйста, самостоятельно изучите свои профессиональные обязательства и требования к конфиденциальности в отношении того, что вы собираете и как связываетесь с клиентами. Lumea даёт вам инструменты, чтобы настроить страницу записи так, как вы считаете нужным.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте виды сеансов как услуги с длительностью и ценой, включая отдельный первый сеанс.
- 2Задайте часы работы на каждый день недели, а также праздники и выходные.
- 3Выберите перерыв между записями и шаг времени, подходящий длительности сеанса.
- 4Напишите короткое нейтральное сообщение с подтверждением и напоминанием своими словами.
- 5Поделитесь ссылкой на запись в WhatsApp, на сайте или на визитке.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Можно ли сделать напоминания, которые не раскрывают вид визита?
Да. Текст вы пишете сами, поэтому напоминание может содержать только время и название практики. Автоматические напоминания доступны на тарифе «Про» и выше.
Нужно ли клиентам регистрироваться перед записью?
Нет. Клиенты записываются по вашей ссылке без создания аккаунта.
Что делать, если клиенту нужно отменить или перенести сеанс?
Они могут перенести или отменить запись по ссылке в сообщении с подтверждением или напоминанием. Если вы ведёте лист ожидания, освободившееся время можно одним нажатием предложить кому-то другому.
