Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
У каждой услуги своя длительность
Снятие может занять полчаса, полный набор гель-лаком — гораздо дольше, а дизайн добавляет ещё время. Если клиенты записываются в одинаковое для всех окно, к полудню день рушится. В Lumea вы перечисляете каждую услугу с её длительностью и ценой и группируете их по категориям: гель-лак, маникюр, педикюр, дополнения.
Вы также выбираете порядок списка, чтобы самые популярные услуги были первыми. Клиенты выбирают нужное, а страница предлагает только то время, в которое эта услуга действительно помещается в ваш день.
Время перевести дух между клиентами
Между клиентами нужно протереть стол, сменить инструменты, а иногда просто минуту передохнуть. Задайте перерыв между записями один раз, и каждая запись будет автоматически оставлять этот промежуток.
Можно также задать шаг времени: предлагать начало записи в начале каждого часа, каждые полчаса или с более мелким шагом. Мастеру, который делает длинные наборы, может подойти меньше вариантов начала, чем тому, кто быстро меняет покрытие.
- Перерыв между записями, заданный один раз
- Шаг времени, который выбираете вы
- Часы работы, праздники и выходные для каждого сотрудника
Коррекция раз в несколько недель — без лишней переписки
Большинство постоянных клиентов возвращаются раз в несколько недель, и сегодня это значит поток сообщений в WhatsApp с вопросом, что свободно. Разместите ссылку на запись в шапке Instagram, в профиле WhatsApp и на визитке, и постоянные клиенты смогут сами выбрать время следующей коррекции без регистрации.
После записи клиент получает подтверждение в WhatsApp. На тарифе «Про» и выше автоматические напоминания в WhatsApp уходят с вашего собственного рабочего номера, а клиенты могут перенести или отменить запись по ссылке в сообщении.
Заполняйте окна и делитесь ссылкой с командой
Если вы работаете в салоне с несколькими мастерами, у каждого могут быть свои часы работы, выходные и личная ссылка для записи, а в календаре команды все видны вместе. Клиенты, которые предпочитают конкретного мастера, пользуются его ссылкой.
Когда клиент отменяет запись, лист ожидания помогает заполнить окно: одним нажатием вы предлагаете время тому, кто ждал. На странице записи также есть галерея ваших работ, адрес и ссылка для навигации, чтобы новые клиенты видели ваши работы и могли вас найти.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте услуги с длительностью и ценой для каждой и сгруппируйте их по категориям: гель-лак, маникюр, дополнения.
- 2Задайте часы работы, праздники и выходные, выберите перерыв между записями и шаг времени.
- 3Добавьте на страницу записи фотографии, адрес и данные о бизнесе.
- 4Поделитесь ссылкой на запись в Instagram, WhatsApp и на визитке и дайте каждому мастеру его личную ссылку.
- 5Включите подтверждение в WhatsApp, а на тарифе «Про» и выше — автоматические напоминания в WhatsApp.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Могут ли клиенты записаться на коррекцию и снятие с нужной длительностью?
Да. У каждой услуги своя длительность, поэтому страница предлагает только то время, в которое помещается выбранная услуга. Длительность и цены вы задаёте сами.
Нужно ли клиентам регистрироваться для записи?
Нет. Клиенты открывают вашу ссылку, выбирают услугу и свободное время и записываются без создания аккаунта.
Есть ли бесплатный вариант?
Можно начать бесплатно, с одним сотрудником и без ограничения по времени, чтобы настроить услуги, календарь и клиентов. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
