Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
Полный набор и коррекция — разные записи
Новое полное наращивание может занять часы, а коррекция раз в две-три недели — намного меньше. Если оба варианта отображаются как одно общее окно «ресницы», вы либо теряете часы, либо не укладываетесь. Добавьте каждый как отдельную услугу с реальной длительностью и ценой, сгруппируйте по категориям, например ресницы и брови, и поставьте самые популярные варианты первыми.
Клиенты видят длительность до выбора времени, поэтому долгая процедура предлагается только там, где она действительно помещается в ваш день.
- Полное наращивание ресниц
- Коррекция
- Оформление бровей
- Сочетание ресниц и бровей
Когда один клиент опаздывает, расплачивается следующий
В студии ресниц задержка сдвигает всех, кто после неё. Перерыв между записями даёт время убраться и подготовиться, а шаг времени определяет, как часто появляется время начала, чтобы после четырёхчасового наращивания не оставались неудобные получасовые окна.
У каждого сотрудника свои часы работы, праздники и выходные, и он может разрешить или запретить пересекающиеся записи, что подходит мастеру, который иногда ведёт двух клиентов одновременно.
Одна ссылка для Instagram и по одной для каждого мастера
Разместите ссылку студии на запись в шапке Instagram, в профиле WhatsApp и на визитке. У каждого сотрудника есть и личная ссылка, поэтому клиенты, которые следят за одним мастером, могут записаться прямо в его календарь.
На странице записи есть галерея ваших работ, адрес и ссылка для навигации, чтобы клиенты видели ваши работы и находили студию, не спрашивая. Для записи регистрироваться не нужно.
Подтверждения, напоминания и освободившееся время
Каждая запись отправляет подтверждение в WhatsApp. На тарифе «Про» автоматические напоминания в WhatsApp отправляются с вашего рабочего номера, с текстом на ваш выбор, что помогает с коррекциями, о которых легко забыть.
Клиенты могут перенести или отменить запись по ссылке в сообщении. Когда время освобождается, лист ожидания позволяет одним нажатием предложить его тому, кто просил, вместо того чтобы оставлять окно в долгом дне.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте каждую процедуру, например полное наращивание, коррекцию и брови, как услугу с реальной длительностью и ценой.
- 2Задайте часы работы каждого мастера, а также праздники и выходные.
- 3Выберите перерыв между записями и шаг времени, подходящий для долгих наращиваний.
- 4Включите подтверждение в WhatsApp, а напоминания — если вы на тарифе «Про».
- 5Поделитесь ссылкой студии и личными ссылками мастеров в Instagram и WhatsApp.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Могут ли у полного набора и коррекции быть разные длительности онлайн?
Да. Каждая из них — отдельная услуга со своей длительностью и ценой. Клиенты видят длительность до выбора времени, и предлагается только подходящее свободное время.
Могут ли клиенты записаться к конкретному мастеру?
Да. У каждого сотрудника есть личная ссылка для записи, а ссылка студии показывает всю команду. У каждого остаются свои часы и выходные.
Можно ли оставлять время между записями?
Да. Задайте перерыв между записями и шаг времени, и клиентам будет предлагаться только то время начала, которое учитывает и то и другое.
