Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
Стрижка, окрашивание и всё, что между ними
Перечислите каждую услугу с её длительностью и ценой: стрижка, окрашивание корней, мелирование, уход, укладка к событию. Сгруппируйте услуги по категориям, чтобы страницу было легко просматривать, и расположите их в том порядке, в котором хотите показывать клиентам.
Долгое окрашивание занимает в календаре весь нужный блок времени, и клиент не сможет по ошибке записать на него стрижку. Клиенты видят только то время, в которое выбранная услуга действительно помещается.
У каждого мастера свои часы и своя ссылка
В салоне один мастер работает с утра, у другого выходной по четвергам, а у третьего скоро длинный отпуск. Lumea хранит для каждого сотрудника часы работы, праздники, а также особые часы или выходные на отдельные дни, поэтому клиент никогда не увидит время, которое никто не может занять.
У каждого мастера есть и личная ссылка для записи. Клиенты, у которых уже есть свой мастер, записываются к нему напрямую, а общая страница салона позволяет выбрать всем остальным.
- Часы работы и праздники для каждого сотрудника
- Особые часы или выходные на отдельные дни
- Личная ссылка для записи у каждого мастера
- Календарь команды, чтобы видеть всех сразу
Время между записями и приветствие для новых клиентов
Задайте перерыв между записями, чтобы кресло было готово к приходу следующего клиента, и выберите шаг времени, который подходит ритму вашего салона. Для услуги, которой предшествует более внимательный разговор, например серьёзной смены цвета, можно добавить короткую консультацию как отдельную услугу и направлять на неё новых клиентов.
Клиенты записываются без регистрации, а им уходит подтверждение записи в WhatsApp. На тарифе «Про» и выше автоматические напоминания в WhatsApp отправляются с вашего номера, а клиенты могут перенести или отменить запись по ссылке в сообщении.
Покажите салон и заполняйте освободившиеся окна
На странице записи могут быть галерея работ, адрес и ссылка для навигации, чтобы тот, кто выбирает новый салон, видел ваши работы и знал, как добраться. Разместите ссылку в шапке Instagram и профиле WhatsApp, и записи будут приходить без телефонных звонков.
Когда окно освобождается, лист ожидания позволяет одним нажатием предложить его тому, кто ждал. Страница работает на семи языках, включая иврит, русский и арабский, с вёрсткой справа налево там, где это нужно.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте услуги с длительностью и ценой для каждой, от стрижек до долгого окрашивания, и сгруппируйте их по категориям.
- 2Добавьте команду и задайте каждому мастеру часы работы, праздники и выходные.
- 3Выберите перерыв между записями и шаг времени, добавьте фотографии и адрес.
- 4Поделитесь ссылкой на запись в салон и личными ссылками мастеров в Instagram и WhatsApp.
- 5Включите подтверждение в WhatsApp, а на тарифе «Про» и выше — автоматические напоминания в WhatsApp.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Могут ли у разных мастеров быть разные цены?
Вы задаёте список услуг с длительностью и ценами, а у каждого сотрудника есть свои часы работы и личная ссылка для записи. Настройте услуги так, как принято в вашем салоне.
Как быть с долгим окрашиванием?
Укажите услуге ту длительность, которая ей действительно нужна. Календарь удержит весь этот блок времени, а клиенты увидят только время, в которое услуга помещается.
Есть ли бесплатный тариф?
Можно начать бесплатно, с одним сотрудником и без ограничения по времени, чтобы настроить услуги, календарь и клиентов. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
