Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
Почему тренерам неудобно принимать записи
Большинство ваших тренировок проходит рано утром, в обеденный перерыв или вечером, а в эти моменты вы как раз не можете ответить на сообщение. Клиент просит время, вы отвечаете через час, и к этому моменту он уже записался к кому-то другому или время ушло.
Со ссылкой на запись в шапке Instagram и в статусе WhatsApp клиенты выбирают время самостоятельно. Они видят только по-настоящему свободное время, исходя из ваших часов и того, что уже есть в календаре, и им не нужно регистрироваться.
Настройте тренировки, которые вы действительно продаёте
Добавьте каждый вид тренировки как услугу со своей длительностью и ценой и расположите список в том порядке, в котором хотите показывать клиентам. Цены относятся к услуге, поэтому любой тренер в команде предлагает её по одной и той же цене.
- Пробная или первая тренировка, короткая
- Целевая тренировка на 30 минут
- Персональная тренировка на 60 минут
- Тренировка для двух человек, занимающихся вместе
- Категории для группировки, например студия и на улице
Сделайте неделю удобной для работы
Задайте перерыв между записями, чтобы подготовить пространство и выпить воды, и выберите шаг времени, например начало в начале часа или каждые полчаса. У каждого тренера свои часы работы, праздники и выходные.
Клиенты получают подтверждение записи в WhatsApp и могут перенести или отменить её по ссылке в этом сообщении. На тарифе «Про» автоматические напоминания в WhatsApp отправляются с вашего номера, с текстом, который вы пишете сами. Лист ожидания позволяет одним нажатием предложить освободившееся время.
Где Lumea подходит, а где нет
Lumea подходит для индивидуальных занятий и занятий по записи: персональных тренировок, небольших студий, где каждый клиент записывается на своё время, и тренеров, которые ведут нескольких человек одновременно как отдельные записи.
Это не расписание групповых занятий. Сервис не управляет групповыми классами, фиксированным недельным расписанием занятий или ограничением числа участников. Если ваш бизнес держится на групповых занятиях, вам понадобится инструмент, созданный для этого.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте тренировки как услуги, каждую со своей длительностью и ценой.
- 2Задайте часы работы и добавьте праздники или выходные.
- 3Выберите перерыв между записями и шаг времени.
- 4Включите подтверждение записи в WhatsApp, а напоминания — если вы на тарифе «Про».
- 5Поделитесь ссылкой на запись в Instagram, WhatsApp и на визитке.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Можно ли использовать Lumea для групповых занятий?
Нет. Lumea создана для индивидуальных занятий и занятий по записи. В ней нет расписания групповых занятий и ограничения числа участников, поэтому она не подходит студии, которая работает на групповых занятиях.
Нужно ли моим клиентам создавать аккаунт для записи?
Регистрация не нужна. Клиенты открывают вашу ссылку, выбирают тренировку и свободное время и записываются. Подтверждение приходит им в WhatsApp.
Может ли у каждого тренера быть своя ссылка для записи?
Да. Помимо страницы записи бизнеса, у каждого сотрудника есть личная ссылка, что удобно, если каждый тренер делится своей в Instagram.
