Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
Именно на первом разговоре теряются записи
Многие хотят поговорить, прежде чем решиться. Если для назначения первого звонка нужны три сообщения и день ожидания, часть людей отваливается. К тому же у коуча или консультанта календарь полон сеансов разной длительности, поэтому предлагать время вручную долго.
Страница записи превращает вводный разговор в одно нажатие. Человек выбирает время, которое вы действительно оставили открытым, записывается без регистрации и получает подтверждение в WhatsApp.
Предложите вводный звонок и сеансы как отдельные услуги
У каждой услуги своя длительность и цена, поэтому бесплатный вводный звонок и ваши платные сеансы стоят рядом на странице в выбранном вами порядке. Цены задаются для услуги.
- Бесплатный вводный разговор, 15 или 20 минут
- Сеанс на 45 минут
- Сеанс на 60 минут
- Более долгая рабочая сессия по конкретной теме
- Категории, например индивидуальные клиенты и организации
Защитите время вокруг каждого сеанса
Задайте перерыв между записями, чтобы сделать заметки или подготовиться к следующему человеку, и выберите шаг времени, чтобы сеансы начинались тогда, когда вам удобно. Добавьте часы работы, праздники и выходные, и клиенты увидят только свободное время.
Подтверждение отправляется в WhatsApp, а клиенты могут перенести или отменить запись по ссылке в нём. На тарифе «Про» автоматические напоминания отправляются с вашего номера WhatsApp с текстом, который вы пишете сами, что помогает с сеансами, о которых люди забывают.
Постоянные клиенты и меняющиеся планы
Клиенты, которые встречаются с вами каждую неделю или две, просто записываются на следующее время по той же ссылке, а календарь показывает всю вашу неделю целиком. Если время освобождается, лист ожидания позволяет одним нажатием предложить его кому-то.
Lumea не принимает оплату при записи и не проводит видеозвонки, поэтому вы сохраняете свой способ оплаты и встреч. Она берёт на себя то, что идёт первым: кто записывается и когда.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте бесплатный вводный разговор и каждую длительность сеанса как отдельные услуги.
- 2Задайте часы работы и отметьте праздники и выходные.
- 3Выберите перерыв между записями и шаг времени.
- 4Включите подтверждение записи в WhatsApp, а напоминания — на тарифе «Про».
- 5Разместите ссылку на запись в подписи электронной почты, профиле и WhatsApp.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Можно ли предложить бесплатный вводный звонок и платные сеансы на одной странице?
Да. Каждый из них — отдельная услуга со своей длительностью и ценой, поэтому бесплатный разговор и ваши сеансы по 45 или 60 минут отображаются вместе, а клиенты выбирают, на что записаться.
Могут ли клиенты платить при записи?
Нет. Lumea не принимает оплату или предоплату при записи. Вы продолжаете брать деньги так, как делаете это сейчас.
Что делать, если клиенту нужно перенести сеанс?
В подтверждении в WhatsApp есть ссылка, по которой клиент может перенести или отменить запись, так что вам не нужно переносить её сообщениями.
