Эта страница переведена автоматически и пока не проверена носителем языка. При расхождениях ориентируйтесь на английскую версию.
У каждого специалиста свои часы
У каждого сотрудника свои часы работы, праздники, а также дни с особыми часами или выходные. Пациенты никогда не увидят время, когда специалиста нет. Для каждого сотрудника вы сами решаете, разрешены ли пересекающиеся записи, а календарь команды показывает день всей клиники целиком.
Разные виды приёма, понятная длительность
Первичный осмотр, повторный приём и более долгая процедура редко занимают одно и то же время. Добавьте каждый вид как услугу с её длительностью и ценой, сгруппируйте по категориям и расположите в выбранном порядке. Цены относятся к услуге, а не к специалисту, поэтому пациентам список читать просто.
- Первичный осмотр, более долгий
- Повторный приём, более короткий
- Процедура, по видам
Одна ссылка для клиники и по одной для каждого специалиста
Разместите ссылку клиники на сайте, в Instagram и на визитке. Пациенты, которые уже ходят к определённому специалисту, могут пользоваться его личной ссылкой. Никому не нужно регистрироваться. После записи отправляется подтверждение в WhatsApp, а пациенты могут перенести или отменить запись по ссылке в сообщении. Лист ожидания помогает одним нажатием заполнить освободившееся время.
Напоминания, в которых только самое необходимое
На тарифе «Про» автоматические напоминания в WhatsApp отправляются с собственного номера клиники, с текстом, который вы пишете сами. Многие клиники делают их короткими: день, время и адрес, без названия процедуры.
При выборе содержания сообщения учитывайте свои профессиональные обязательства и требования к конфиденциальности.
Настройте это в Lumea
- 1Добавьте каждого специалиста как сотрудника со своими часами работы и выходными.
- 2Добавьте виды приёма как услуги с длительностью и ценой.
- 3Решите для каждого специалиста, разрешены ли пересекающиеся записи.
- 4Поделитесь ссылкой клиники и дайте каждому специалисту его личную ссылку.
- 5Включите подтверждение в WhatsApp и, если вы на тарифе «Про», напишите текст напоминаний.
Тарифы: бесплатный тариф включает календарь, клиентов и услуги. Онлайн-запись и сообщения в WhatsApp доступны с тарифа «Старт», а автоматические напоминания в WhatsApp — с тарифа «Про».
Вопросы
Могут ли пациенты записаться к конкретному специалисту?
Да. Помимо основной ссылки клиники, у каждого сотрудника есть личная ссылка для записи, поэтому пациент может записаться напрямую к нужному человеку.
Могут ли у разных видов приёма быть разные длительность и цена?
Да. У каждой услуги своя длительность и цена. Цены задаются для услуги, а не для специалиста.
Могу ли я управлять тем, что написано в напоминании?
Да. На тарифе «Про» вы сами пишете текст автоматических напоминаний в WhatsApp. При выборе содержания учитывайте свои обязательства в отношении конфиденциальности и профессиональной деятельности.
