איזו תוכנה לניהול תורים כוללת תזכורות בווטסאפ?

1. ממי ההודעה יוצאת

הודעה ממספר העסק שלכם נראית כמו הודעה מכם, והלקוחות עונים לה. הודעה ממספר משותף של הספק נראית זרה. ב-Lumea ההודעות יוצאות מהמספר של העסק.

2. איך הלקוח מאשר או משנה

תזכורת שדורשת תשובה ארוכה נשארת בלי מענה. כפתורי אישור וביטול בלחיצה אחת מגדילים את שיעור התגובה. ב-Lumea הלקוח יכול לאשר או לבקש שינוי בלחיצה.

3. מה כלול בכל מסלול

ב-Lumea הודעות ווטסאפ זמינות מהמסלול Starter, ותזכורות אוטומטיות לפני התור מהמסלול Pro. המסלול החינמי כולל יומן, לקוחות ושירותים בלבד.

• חינם: יומן, לקוחות ושירותים.
• Starter: דף הזמנות אונליין והודעות ווטסאפ.
• Pro: תזכורות אוטומטיות ומסמכים כספיים.

4. מה קורה כשלקוח מבקש להפסיק

בדקו שיש דרך להפסיק לשלוח ללקוח שביקש, ושאתם רואים את התשובות שלקוחות שולחים במקום אחד, בצד היומן.

5. כמה הודעות לשלוח

בדרך כלל תזכורת אחת יום לפני ואחת קצרה כמה שעות לפני התור מספיקות. יותר מזה מרגיש כמו הטרדה. במדריך על אי-הגעות יש עוד שיטות שעובדות.