אורך פגישה קבוע, מוגדר פעם אחת
מוסיפים את סוגי הפגישות כשירותים עם משך קבוע, למשל פגישה של 50 דקות, ופגישה ראשונה בנפרד אם היא ארוכה יותר או במחיר אחר. הלקוחות רואים רק שעות שמתאימות בדיוק לאורך הזה.
ומכיוון שאתם קובעים את ההפסקה בין תורים ואת קפיצת השעות, זמן לסיכום ולנשימה בין פגישות נשאר ביומן ולא נתפס בהזמנות.
אותה שעה שבועית, זמינה ובמקום קבוע
הרבה מהמטופלים מגיעים באותו יום ובאותה שעה בכל שבוע. מגדירים שעות עבודה לכל יום בשבוע, עם חגים וימי חופש, והשעות הקבועות שלכם נשארות פתוחות וקלות לזיהוי משבוע לשבוע.
הלקוחות רואים רק שעות פנויות באמת, כך שאף אחד לא מקבל הצעה לשעה שכבר תפוסה או ליום שאתם לא נמצאים בו. אם אתם עובדים בקליניקה משותפת, לכל איש צוות יכול להיות קישור אישי.
תזכורות שאומרות רק מה שבחרתם
את נוסח האישורים והתזכורות בוואטסאפ כותבים בעצמכם, כך שאפשר להסתפק בשעה ובשם פרטי, בלי שום רמז לאופי הביקור. התזכורות נשלחות מהמספר של העסק, במסלול פרו ומעלה.
הלקוחות יכולים לשנות או לבטל מהקישור שבהודעה, וכך שיחות על תיאום זמנים נשארות קצרות. אם יש לכם מדיניות ביטולים, אפשר לנסח אותה בנוסח שלכם.
הזמנה קלה, ורשימת לקוחות פרטית
מזמינים בלי ליצור חשבון, כך שהצעד הראשון הוא לא טופס ארוך. לכל עסק יש מסד נתונים נפרד ופרטי משלו, והרשימה שלכם לא מתערבבת עם של אחרים.
חשוב לבדוק את החובות המקצועיות וחובות הפרטיות שחלות עליכם, בנוגע למה שאוספים ולדרך שבה פונים ללקוחות. Lumea נותנת את הכלים, ואתם מכוונים את עמוד ההזמנות כפי שמתאים לכם.
איך מגדירים את זה ב-Lumea
- 1מוסיפים את סוגי הפגישות כשירותים עם משך ומחיר, כולל פגישה ראשונה בנפרד.
- 2מגדירים שעות עבודה לכל יום בשבוע, וגם חגים וימי חופש.
- 3בוחרים הפסקה בין תורים וקפיצת שעות שמתאימה לאורך הפגישה.
- 4כותבים בנוסח שלכם הודעת אישור ותזכורת קצרות וניטרליות.
- 5משתפים את קישור ההזמנה בוואטסאפ, באתר או בכרטיס הביקור.
מסלולים: המסלול החינמי כולל יומן, לקוחות ושירותים. הזמנת תורים אונליין והודעות בוואטסאפ מתחילות במסלול בסיסי, ותזכורות אוטומטיות בוואטסאפ במסלול פרו.
שאלות נפוצות
אפשר לנסח תזכורות שלא חושפות את סוג הביקור?
כן. אתם כותבים את הנוסח בעצמכם, כך שתזכורת יכולה לכלול רק את השעה ואת שם הקליניקה. תזכורות אוטומטיות דורשות מסלול פרו ומעלה.
האם צריך להירשם כדי להזמין תור?
לא. הלקוחות קובעים מהקישור בלי ליצור חשבון.
מה קורה כשלקוח צריך לבטל או להזיז פגישה?
אפשר לשנות או לבטל מהקישור בהודעת האישור או התזכורת. אם יש לכם רשימת המתנה, אפשר להציע את השעה שהתפנתה למישהו אחר בלחיצה אחת.
