חתונות ואירועים נקבעים הרבה מראש
מי שמתכננים חתונה רוצים לסגור תאריך הרבה לפני שהוא מגיע. מגדירים שעות עבודה, מסמנים חגים וימי חופש, ונותנים ליום מסוים שעות משלו כשמתחילים לפני עלות השחר בבוקר של כלה, או מסיימים מאוחר אחרי אירוע ערב.
הלקוחות רואים רק תאריכים ושעות שפנויים באמת, ואין צורך בהרשמה, כך שאפשר לסגור תאריך מהקישור באינסטגרם בכל שעה.
ניסיון, שיעור ואירוע הם שלוש הזמנות שונות
ניסיון איפור קצר מבוקר חתונה, ושיעור הוא סוג אחר של מפגש. מוסיפים כל אחד כשירות נפרד עם משך ומחיר אמיתיים, מקבצים לקטגוריות, ומסדרים את הרשימה בסדר שבו רוצים שהלקוחות יקראו אותה.
כלה יכולה לקבוע קודם את הניסיון ואחר כך את האירוע, מאותו עמוד, כל אחד באורך המתאים.
- ניסיון איפור
- שיעור איפור
- איפור לאירוע או לערב
- איפור כלה
בסטודיו או אצל הלקוח
אם עובדים מסטודיו, בעמוד ההזמנות מופיעים הכתובת וקישור ניווט, לצד גלריית התמונות, כך שהלקוחות רואים את הסגנון שלכם ויודעים לאן להגיע.
אם מגיעים אל הלקוח, מוסיפים גרסאות של השירותים שלכם ״אצל הלקוח״ עם משך ארוך יותר, וקובעים הפסקה בין תורים שמכסה את הנסיעה ממקום למקום. גם לכל חבר צוות יש קישור הזמנות אישי.
אישורים, תזכורות ושינויים
כל הזמנה שולחת אישור בוואטסאפ. במסלול פרו נשלחות תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ מהמספר העסקי, בנוסח שלכם, וזה חשוב במיוחד להזמנות שנקבעו חודשים מראש.
הלקוחות יכולים לשנות או לבטל מהקישור שבהודעה, ורשימת ההמתנה מאפשרת להציע תאריך שהתפנה למי שחיכו, בלחיצה אחת.
איך מגדירים את זה ב-Lumea
- 1מוסיפים את השירותים, כמו ניסיון, שיעור, אירוע וכלה, כל אחד עם משך ומחיר.
- 2מגדירים שעות עבודה, חגים וימי חופש, ושעות מיוחדות לימים מוקדמים או מאוחרים.
- 3מוסיפים כתובת ותמונות, או גרסאות ״אצל הלקוח״ של השירותים אם מגיעים אליו.
- 4מפעילים אישור בוואטסאפ, ותזכורות אם אתם במסלול פרו.
- 5משתפים את קישור ההזמנות באינסטגרם, בוואטסאפ ובכרטיס הביקור.
מסלולים: המסלול החינמי כולל יומן, לקוחות ושירותים. הזמנת תורים אונליין והודעות בוואטסאפ מתחילות במסלול בסיסי, ותזכורות אוטומטיות בוואטסאפ במסלול פרו.
שאלות נפוצות
אפשר לקבוע תאריך חתונה חודשים מראש?
כן. הלקוחות רואים את הזמנים הפנויים שהגדרתם, כולל תאריכים עתידיים, וקובעים מהקישור בלי להירשם.
אפשר לקבל הזמנה לבוקר מוקדם ביום מסוים בלבד?
כן. נותנים לאותו יום שעות עבודה משלו, והלקוחות יראו שעות מוקדמות רק בו, בעוד השעות הרגילות נשארות כפי שהן.
אפשר להציע גם הזמנות בסטודיו וגם אצל הלקוח?
כן. יוצרים שירותים נפרדים לכל אחד, עם המשך שמתאים לו, ומשתמשים בהפסקה בין תורים כדי להשאיר זמן לנסיעה.
