לכל מטפל יש שעות משלו
לכל איש צוות יש שעות עבודה, חופשות, וימים עם שעות מיוחדות או יום חופש. מטופלים לא יראו שעה שבה המטפל לא נמצא. לכל איש צוות קובעים בנפרד אם מותר לשבץ תורים חופפים, ותצוגת יומן הצוות מראה את היום של כל המרפאה במבט אחד.
סוגי תורים שונים, משכים ברורים
אבחון ראשוני, ביקור מעקב וטיפול ארוך לא לוקחים אותו זמן. כל אחד נרשם כשירות עם משך ומחיר משלו, בקטגוריות ובסדר שתבחרו. המחירים שייכים לשירות ולא למטפל, ולכן הרשימה נשארת פשוטה לקריאה.
- אבחון ראשוני, ארוך יותר
- ביקור מעקב, קצר יותר
- טיפול, לפי סוג
קישור אחד למרפאה, וקישור לכל מטפל
את קישור המרפאה שמים באתר, באינסטגרם ובכרטיס הביקור. מי שכבר מטופלים אצל מטפל מסוים יכולים להשתמש בקישור האישי שלו. אין צורך בהרשמה. אחרי ההזמנה נשלח אישור בוואטסאפ, ואפשר לשנות או לבטל מהקישור שבהודעה. רשימת ההמתנה עוזרת למלא שעה שהתפנתה בלחיצה אחת.
תזכורות שאומרות רק את מה שצריך
במסלול פרו נשלחות תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ מהמספר של המרפאה, בנוסח שאתם כותבים. מרפאות רבות מקצרות אותן: יום, שעה וכתובת, בלי לציין את סוג הטיפול.
כדאי לבדוק את החובות המקצועיות וחובות הפרטיות שחלות עליכם כשמחליטים מה נכנס להודעה.
איך מגדירים את זה ב-Lumea
- 1מוסיפים כל מטפל כאיש צוות עם שעות עבודה וימי חופש משלו.
- 2מוסיפים את סוגי התורים כשירותים, עם משכים ומחירים.
- 3קובעים לכל מטפל אם מותרים תורים חופפים.
- 4משתפים את קישור המרפאה, ונותנים לכל מטפל את הקישור האישי שלו.
- 5מפעילים אישור בוואטסאפ, וכותבים את נוסח התזכורות אם אתם במסלול פרו.
מסלולים: המסלול החינמי כולל יומן, לקוחות ושירותים. הזמנת תורים אונליין והודעות בוואטסאפ מתחילות במסלול בסיסי, ותזכורות אוטומטיות בוואטסאפ במסלול פרו.
שאלות נפוצות
אפשר להזמין אצל מטפל מסוים?
כן. לכל איש צוות יש קישור הזמנה אישי, בנוסף לקישור הראשי של המרפאה, כך שאפשר להזמין ישירות אצל מי שרוצים.
אפשר לקבוע משך ומחיר שונים לסוגי תורים שונים?
כן. לכל שירות משך ומחיר משלו. המחירים נקבעים לפי שירות ולא לפי מטפל.
אפשר לקבוע מה כתוב בהודעת התזכורת?
כן. במסלול פרו אתם כותבים בעצמכם את נוסח תזכורות הוואטסאפ האוטומטיות. כדאי לבדוק את חובות הפרטיות והחובות המקצועיות שלכם כשבוחרים מה לכלול.
