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1. Présentez les prestations en mots simples, avec prix et durée
On réserve ce que l'on comprend. Nommez la prestation comme votre clientèle la nomme, affichez le prix et indiquez sa durée.
2. Regroupez les prestations dans un ordre logique
Mettez en premier les prestations les plus réservées et regroupez les autres par catégorie. Une longue liste sans structure fait fuir.
3. Montrez de vraies photos de votre travail
Une courte série de photos avant-après ou de réalisations finies en dit plus que n'importe quelle description. Utilisez votre propre travail, pas des images de banque d'images.
4. Gardez peu d'étapes
Prestation, horaire, nom et téléphone : cela suffit. Chaque champ de plus coûte des réservations. Demandez plus de détails une fois la réservation faite.
5. N'affichez que les horaires que vous pouvez réellement assurer
Les disponibilités doivent refléter vos horaires de travail, vos pauses et vos jours de repos, pour que personne ne choisisse un horaire que vous devrez refuser.
6. Placez le lien là où votre clientèle se trouve déjà
La bio de votre Instagram, votre profil WhatsApp, votre fiche Google et le bas de chaque message que vous envoyez. Un seul lien, partout.
7. Confirmez immédiatement
Dès que quelqu'un réserve, il doit recevoir une confirmation avec la date, l'heure et l'adresse. Cela réduit l'anxiété et les absences.
8. Faites en sorte que cela fonctionne dans sa langue
Si votre clientèle lit l'hébreu, le russe, l'arabe ou l'anglais, laissez-la réserver dans cette langue. Une page que l'on sait lire est une page que l'on utilise.
9. Testez-la vous-même
Réservez un rendez-vous depuis votre propre téléphone comme le ferait une personne inconnue. Tout ce qui vous déroute la déroutera aussi.
Les questions fréquentes
Toutes les prestations doivent-elles être réservables en ligne ?
Pas nécessairement. Proposez celles dont le prix et la durée sont clairs ; gardez les prestations complexes ou sur conseil pour un message ou un appel.
Ai-je besoin de mon propre site web ?
Non. Une page de réservation avec un lien suffit pour commencer, et ce lien peut figurer dans vos profils sur les réseaux sociaux.
