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Par prestation, seulement là où vous le voulez
Indiquez les prestations qui demandent un acompte et fixez le montant, dans la limite du prix. La page de réservation ajoute une étape de paiement à la fin, et l’acompte est déduit du prix final à l’encaissement.
Pendant que le client paie, le créneau est retenu quinze minutes pour que personne d’autre ne le prenne. Si le paiement n’arrive pas, la retenue est levée.
Votre compte marchand, votre argent
Vous connectez votre propre compte SUMIT, Tranzila ou PayPal, et le client paie sur la page hébergée de ce prestataire : les données de carte n’entrent donc jamais dans Lumea. Lumea lance le paiement et lit le résultat auprès du prestataire avant de confirmer le rendez-vous.
- Choisissez le prestataire avec lequel vous travaillez déjà
- Un mode test, pour essayer une réservation complète sans argent réel
- Une règle de remboursement que vous définissez, par exemple un remboursement si le client annule au moins 24 heures à l’avance
- Vous pouvez toujours rembourser ou conserver un acompte à la main depuis le rendez-vous
- Une absence non excusée conserve l’acompte, selon votre règle
Remboursements
Lorsque le prestataire le permet, le remboursement s’effectue automatiquement. Sinon, Lumea marque le remboursement comme à effectuer, et vous le terminez dans votre propre compte.
Questions
Lumea détient-il l’argent de mes clients ?
Non. Le paiement va directement du client au compte que vous avez connecté.
La carte est-elle saisie sur la page de Lumea ?
Non. Le client est dirigé vers la page de paiement du prestataire lui-même.
Un acompte réduira-t-il les absences ?
De nombreuses entreprises utilisent les acomptes précisément pour cela, mais nous ne pouvons promettre aucun résultat. Cela dissuade aussi certains clients de réserver ; utilisez-le donc là où c’est le plus important.
Puis-je demander le paiement intégral plutôt qu’un acompte ?
Un acompte allant jusqu’au prix total peut être demandé pour une prestation. Un paiement à la fin du rendez-vous peut aussi être enregistré à l’encaissement.
