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Une fiche qui montre toute la relation
Chaque client a un numéro de téléphone, des notes, un anniversaire, une remise, un solde et la liste complète de ses rendez-vous, y compris ceux réservés sous un nom saisi à la main. Les documents et les messages de ce client sont à côté.
Un client qui ne souhaite pas recevoir de messages peut être marqué une seule fois, et tous les modes d’envoi du produit en tiennent compte.
Reprenez vos clients avec vous
Importez un tableur : l’aperçu montre chaque ligne comme prête, avec avertissement, déjà cliente ou refusée, avec la raison, avant que rien ne soit enregistré. Un numéro déjà présent est ignoré, donc importer deux fois n’ajoute personne en double. Sur l’application mobile, vous pouvez choisir des personnes dans vos contacts.
- Un tableur modèle dans votre langue, et des intitulés de colonnes reconnus dans plusieurs langues
- Les clients classés par ordre alphabétique, retrouvés par nom ou par numéro de téléphone
- Des segments comme nouveaux, réguliers et perdus, selon le temps écoulé depuis le dernier rendez-vous
- Export vers un tableur qui s’ouvre correctement dans Excel, y compris en hébreu et en russe
- Un dossier de données complet pour un client, s’il demande ses données
Utilisée partout ailleurs
La même fiche alimente le calendrier, le fil WhatsApp, les documents et l’encaissement. Ajoutez un client depuis un rendez-vous, et il figure aussitôt dans votre liste.
Questions
Puis-je transférer mes clients depuis une autre application ?
Oui, à partir d’un fichier Excel ou CSV. Les noms, numéros de téléphone, e-mails, notes et anniversaires sont repris ; le nom des colonnes varie d’une application à l’autre, et l’aperçu montre ce qui a été compris.
Les données de mes clients sont-elles privées ?
Chaque entreprise dispose de sa propre base de données, séparée. Un membre du personnel ne voit que les sections qui lui sont destinées.
Puis-je enregistrer un anniversaire sous forme de date ?
Oui. Une date complète est enregistrée quand vous l’avez, et seulement le mois quand c’est tout ce que vous savez.
Que faire si un client demande la suppression de ses données ?
Vous pouvez exporter tout ce qui est conservé à son sujet, puis supprimer le client de la liste. Les documents que la loi fiscale vous oblige à conserver restent dans vos écritures.
