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Chaque praticien garde ses propres horaires
Chaque membre de l'équipe a ses horaires de travail, ses congés, et des journées aux horaires particuliers ou de repos. Les patients ne voient jamais un horaire où le praticien est absent. Vous décidez pour chaque membre de l'équipe si les rendez-vous qui se chevauchent sont autorisés, et la vue d'agenda d'équipe montre la journée de toute la clinique d'un coup d'œil.
Différents types de rendez-vous, des durées claires
Un bilan initial, un suivi et un traitement plus long demandent rarement le même temps. Listez chacun comme prestation avec sa durée et son prix, regroupés en catégories et dans l'ordre de votre choix. Les prix appartiennent à la prestation, et non au praticien : la liste reste simple à lire pour les patients.
- Bilan initial, plus long
- Suivi, plus court
- Traitement, selon le type
Un lien pour la clinique, un lien pour chaque praticien
Mettez le lien de la clinique sur votre site, votre Instagram et votre carte de visite. Les patients qui consultent déjà un praticien en particulier peuvent utiliser le lien personnel de cette personne. Personne n'a besoin de s'inscrire. Une confirmation WhatsApp est envoyée après la réservation, et les patients peuvent modifier ou annuler depuis le lien de leur message. La liste d'attente vous aide à remplir de nouveau un créneau libéré d'une seule pression.
Des rappels qui ne disent que le nécessaire
Avec l'offre Pro, des rappels WhatsApp automatiques partent du numéro de la clinique, avec des mots que vous rédigez vous-même. De nombreuses cliniques les gardent courts : le jour, l'heure et l'adresse, sans nommer le traitement.
Vérifiez vos propres obligations professionnelles et de confidentialité pour décider de ce qu'un message doit contenir.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez chaque praticien comme membre de l'équipe, avec ses horaires de travail et ses jours de repos.
- 2Ajoutez vos types de rendez-vous comme prestations, avec leurs durées et leurs prix.
- 3Décidez pour chaque praticien si les rendez-vous qui se chevauchent sont autorisés.
- 4Partagez le lien de la clinique, et donnez à chaque praticien son lien personnel.
- 5Activez la confirmation WhatsApp, et rédigez le texte de vos rappels si vous avez l'offre Pro.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Les patients peuvent-ils réserver avec un praticien précis ?
Oui. Chaque membre de l'équipe a un lien de réservation personnel en plus du lien principal de la clinique : un patient peut donc réserver directement avec la personne de son choix.
Des types de rendez-vous différents peuvent-ils avoir des durées et des prix différents ?
Oui. Chaque prestation a sa propre durée et son propre prix. Les prix sont fixés par prestation, et non par praticien.
Puis-je contrôler ce que dit le message de rappel ?
Oui. Avec l'offre Pro, vous rédigez vous-même le texte des rappels WhatsApp automatiques. Vérifiez vos propres obligations de confidentialité et professionnelles pour choisir ce qu'il faut y inclure.
