פגישה ראשונה ארוכה יותר משאר הפגישות
בפגישה הראשונה עם לקוחות חדשים יש בדרך כלל שיחת היכרות, ולכן היא דורשת יותר זמן מפגישת המשך. ב-Lumea מוסיפים כל אחת כשירות נפרד, עם משך ומחיר משלו: למשל פגישה ראשונה של 90 דקות ופגישה רגילה של 50. כדאי לתת להן שמות ברורים, כך שמי שמגיע בפעם הראשונה יודע מה לבחור, והיומן חוסם אוטומטית את הזמן הנכון.
פגישות שמסתדרות עם היום שלכם
כשעובדים לבד, היומן הוא כל העסק. קובעים שעות עבודה, חופשות וימי חופש, והלקוחות רואים רק שעות שבאמת פנויות. אפשר להוסיף הפסקה בין תורים לרישום הערות או לרגע של שקט, ולבחור את גודל הצעד בין השעות שמתאים לאופן העבודה שלכם.
- שעות עבודה לכל יום, וימי חופש חד־פעמיים
- הפסקה אחרי כל פגישה
- צעד בין שעות, למשל כל חצי שעה
לקוחות קבועים קובעים את הפגישה הבאה בעצמם
מי שחוזרים כל שבוע לא צריכים לכתוב לכם. הם פותחים את אותו קישור מאינסטגרם, מוואטסאפ או מכרטיס הביקור ובוחרים שעה, בלי הרשמה. אישור מגיע בוואטסאפ, ובמסלול פרו נשלחת גם תזכורת אוטומטית מהמספר של העסק, בנוסח שאתם כותבים. מהקישור שבהודעה אפשר להזיז או לבטל, ורשימת ההמתנה מאפשרת להציע שעה שהתפנתה בלחיצה אחת.
דף שמרגיש כמו הקליניקה שלכם
בדף ההזמנות מופיעים התמונות שלכם, הכתובת וקישור לניווט, כך שלקוחות חדשים יודעים בדיוק לאן להגיע. הדף עובד בשבע שפות, כולל עברית, רוסית וערבית, מימין לשמאל.
אם אתם חולקים חלל עם עמיתים, לכל אחד יכול להיות קישור אישי ושעות משלו, וכל עסק מנהל מסד נתונים פרטי ונפרד.
איך מגדירים את זה ב-Lumea
- 1מוסיפים שירותים: פגישה ראשונה ארוכה ופגישה רגילה, כל אחת עם משך ומחיר.
- 2קובעים שעות עבודה, חופשות וימי חופש.
- 3בוחרים הפסקה בין תורים וצעד בין שעות.
- 4משתפים את קישור ההזמנות באינסטגרם, בוואטסאפ ובכרטיס הביקור.
- 5מפעילים אישור בוואטסאפ, ותזכורות אם אתם במסלול פרו.
מסלולים: המסלול החינמי כולל יומן, לקוחות ושירותים. הזמנת תורים אונליין והודעות בוואטסאפ מתחילות במסלול בסיסי, ותזכורות אוטומטיות בוואטסאפ במסלול פרו.
שאלות נפוצות
האם לקוחות צריכים לפתוח חשבון כדי להזמין?
לא. פותחים את הקישור, בוחרים שירות ושעה פנויה ומזמינים, בלי הרשמה.
אפשר שהפגישה הראשונה תהיה ארוכה יותר מפגישות ההמשך?
כן. מוסיפים אותן כשני שירותים נפרדים, כל אחד עם משך ומחיר משלו, ונותנים להם שמות ברורים כדי שלקוחות חדשים יבחרו נכון.
מה קורה אם צריך להזיז או לבטל פגישה?
אפשר לעשות זאת מהקישור שבהודעת הוואטסאפ. אם השעה מתפנה, אפשר להציע אותה למישהו מרשימת ההמתנה בלחיצה אחת.


