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1. Décidez de ce qu'il faut reprendre
La plupart des gens ont besoin de trois choses : la liste des clients avec leurs numéros de téléphone, la liste des prestations avec prix et durées, et les rendez-vous à venir. L'historique compte aussi si vous l'utilisez pour des notes ou des soldes.
2. Importez au lieu de ressaisir
Lumea peut importer les clients, les prestations et les rendez-vous depuis Bumpix, pour ne pas les reconstruire à la main. Après l'import, ouvrez quelques fiches clients et quelques jours à venir, et comparez-les avec votre ancien agenda avant de vous fier au nouveau.
3. Utilisez les deux pendant une semaine
Pendant la première semaine, gardez l'ancien système ouvert. N'y saisissez rien de nouveau, mais servez-vous-en pour recouper. Si vous avez pris une réservation dans Bumpix après l'import, Lumea peut synchroniser à nouveau l'agenda à venir pour que rien ne tombe entre les deux.
4. Configurez ce que Bumpix ne vous offrait pas
C'est là que le changement porte ses fruits. Activez les rappels automatiques, placez votre lien de réservation sur votre Instagram et votre site, et partagez l'agenda d'équipe avec vos collègues.
5. Prévenez votre clientèle une seule fois
Si votre lien de réservation change, envoyez un seul message avec le nouveau lien. Les personnes qui ont déjà un rendez-vous n'ont rien à faire : leurs confirmations et rappels viennent simplement du nouveau système.
6. Fermez l'ancien compte quand vous êtes sûr
Exportez tout ce que vous voulez conserver, attendez qu'une semaine complète se soit écoulée sans mauvaise surprise, et résiliez seulement alors.
Les questions fréquentes
Mes rendez-vous existants seront-ils conservés ?
Les rendez-vous à venir peuvent être importés et comparés avec votre ancien agenda avant la bascule.
Vais-je perdre l'historique de ma clientèle ?
Les coordonnées et l'historique des visites sont importés : les notes et les visites passées sont là quand vous ouvrez une fiche.
Combien de temps cela prend-il ?
L'import lui-même est rapide. Prévoyez une semaine de chevauchement pour tout vérifier tranquillement.
