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Une seule carte, toutes les durées de séance
La plupart des cartes de massage proposent le même soin en plusieurs durées. Dans Lumea, vous ajoutez chacun comme une prestation avec sa durée et son prix, vous les regroupez en catégories comme détente, massage profond ou duo, et vous les classez dans l'ordre où vous voulez que les clients les voient.
Le client choisit un soin et la page n'affiche que les horaires qui conviennent à sa durée complète : une réservation de 90 minutes n'atterrit jamais dans un trou de 60 minutes.
- 30, 60 et 90 minutes comme prestations distinctes
- Des catégories pour les différents types de soins
- Votre propre ordre, pour que la séance la plus demandée arrive en premier
Prévoir du temps pour remettre la salle en état
Entre deux clients, vous changez les draps, vous vous lavez les mains et vous remettez la salle en état. Définissez une fois une pause entre les rendez-vous, et la page de réservation laisse automatiquement cet intervalle : des demandes enchaînées ne le grignotent jamais.
Vous pouvez aussi choisir le pas des créneaux, par exemple des séances qui commencent à l'heure pile ou toutes les demi-heures, pour que votre journée reste ordonnée au lieu de se remplir d'heures de début irrégulières.
Praticiens, salles et horaires partagés
Si plusieurs praticiens travaillent avec vous, chacun a ses propres horaires de travail, ses congés et ses jours de repos, et il est facile de définir une journée aux horaires particuliers. Les clients ne voient que les horaires libres, et chaque membre de l'équipe peut aussi avoir un lien de réservation personnel à partager.
Pour les séances en duo, ajoutez-les comme prestation à part entière avec leur durée et leur prix, pour que le temps bloqué corresponde au travail. Chacun peut transmettre votre lien à un ami ou à un proche, et aucune inscription n'est nécessaire pour réserver.
Confirmations, rappels et créneaux de dernière minute
Chaque réservation reçoit une confirmation WhatsApp. Avec l'offre Pro et supérieure, des rappels WhatsApp automatiques partent de votre propre numéro professionnel, avec des mots que vous rédigez vous-même. Les clients peuvent modifier ou annuler depuis le lien de leur message.
Quand un créneau se libère, la liste d'attente vous permet de le proposer à quelqu'un d'une seule pression : une heure annulée ne reste pas vide.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez vos soins comme prestations, chacune avec sa durée et son prix, et classez-les en catégories.
- 2Définissez les horaires de travail de chaque praticien, ainsi que les congés et les jours de repos.
- 3Définissez une pause entre les rendez-vous et le pas des créneaux qui convient à votre journée.
- 4Ajoutez votre adresse pour que la page de réservation l'affiche avec un lien de navigation.
- 5Partagez votre lien de réservation sur Instagram, WhatsApp et votre carte de visite, puis activez les confirmations et les rappels.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Les clients peuvent-ils réserver eux-mêmes une séance de 30, 60 ou 90 minutes ?
Oui. Chaque durée est une prestation distincte avec son propre prix. Les clients en choisissent une et ne voient que les horaires libres pour cette durée complète.
Puis-je laisser un intervalle entre les clients ?
Oui. Définissez une fois une pause entre les rendez-vous et la page de réservation la garde libre à chaque fois : vous avez le temps de remettre la salle en état.
Existe-t-il une offre gratuite, et envoie-t-elle des rappels ?
Vous pouvez commencer gratuitement, avec un membre d'équipe et sans limite de durée, pour configurer vos prestations, votre agenda et vos clients. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
