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Coupe, couleur et tout ce qu'il y a entre les deux
Listez chaque prestation avec sa durée et son prix : une coupe, une retouche de racines, des mèches, un soin, une coiffure pour un événement. Regroupez-les en catégories pour que la page soit facile à parcourir, et classez-les dans l'ordre où vous voulez que les clients les voient.
Un long rendez-vous de coloration occupe alors tout le bloc dont il a besoin dans l'agenda, et personne ne peut y glisser une coupe par erreur. Les clients ne voient que les horaires où la prestation choisie tient réellement.
Chaque coiffeur avec ses horaires et son lien
Dans un salon, l'un travaille le matin, un autre ne vient pas le jeudi, et un troisième part bientôt en congé prolongé. Lumea garde pour chaque membre de l'équipe ses horaires de travail, ses congés, ainsi que des horaires particuliers ou des jours de repos pour une date précise : un client ne voit donc jamais un horaire que personne ne peut assurer.
Chaque coiffeur reçoit aussi un lien de réservation personnel. Les clients qui ont déjà une personne de confiance réservent directement avec elle, tandis que la page générale du salon permet aux autres de choisir.
- Horaires de travail et congés pour chaque membre de l'équipe
- Horaires particuliers ou jours de repos pour une date précise
- Un lien de réservation personnel pour chaque coiffeur
- Un agenda d'équipe pour voir tout le monde d'un coup d'œil
De la marge entre les rendez-vous, et les nouveaux clients bienvenus
Définissez une pause entre les rendez-vous pour que le fauteuil soit prêt avant l'arrivée du client suivant, et choisissez le pas des créneaux qui convient au fonctionnement de votre salon. Pour une prestation qui demande d'abord un échange, comme un changement de couleur important, vous pouvez lister une courte consultation comme prestation à part entière et y envoyer les nouveaux clients.
Les clients réservent sans s'inscrire, et ils reçoivent une confirmation de réservation WhatsApp. Avec l'offre Pro et supérieure, des rappels WhatsApp automatiques partent de votre propre numéro, et les clients peuvent modifier ou annuler depuis le lien du message.
Montrer le salon et remplir les créneaux annulés
Votre page de réservation peut afficher votre galerie de photos, votre adresse et un lien de navigation : une personne qui cherche un nouveau salon voit votre travail et sait comment s'y rendre. Mettez le lien dans votre bio Instagram et votre profil WhatsApp, et laissez les réservations arriver sans coup de téléphone.
Quand un créneau se libère, la liste d'attente vous permet de le proposer d'une pression à une personne qui attendait. La page fonctionne en sept langues, dont l'hébreu, le russe et l'arabe, avec une mise en page de droite à gauche lorsque c'est nécessaire.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez vos prestations avec une durée et un prix pour chacune, des coupes aux longues colorations, regroupées en catégories.
- 2Ajoutez votre équipe et définissez pour chaque coiffeur ses horaires de travail, ses congés et ses jours de repos.
- 3Choisissez la pause entre les rendez-vous et le pas des créneaux, puis ajoutez vos photos et votre adresse.
- 4Partagez le lien de réservation du salon et le lien personnel de chaque coiffeur sur Instagram et WhatsApp.
- 5Activez la confirmation WhatsApp et, avec l'offre Pro et supérieure, les rappels WhatsApp automatiques.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Des coiffeurs différents peuvent-ils avoir des prix différents ?
Vous définissez la liste des prestations avec leurs durées et leurs prix, et chaque membre de l'équipe a ses propres horaires de travail et son lien de réservation personnel. Configurez les prestations comme votre salon les facture.
Comment gérer un long rendez-vous de coloration ?
Donnez à la prestation la durée qu'elle prend réellement. L'agenda réserve tout ce bloc, et les clients ne voient que les horaires où elle tient.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Vous pouvez commencer gratuitement, avec un membre d'équipe et sans limite de durée, pour configurer vos prestations, votre agenda et vos clients. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
