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1. Vollständiges Hebräisch, einschließlich Schreibrichtung von rechts nach links
Übersetzte Schaltflächen reichen nicht. Prüfen Sie, ob die Buchungsseite, die Nachrichten an die Kundschaft und der Kalender selbst von rechts nach links korrekt angezeigt werden und ob Daten, Uhrzeiten und Telefonnummern nicht mitten im Satz kippen.
Öffnen Sie die Buchungsseite des Unternehmens auf einem Handy, denn diesen Bildschirm sieht die Kundschaft meistens.
- Daten und Uhrzeiten in dem Format, das Sie gewohnt sind.
- Sonntag als erster Tag der Woche und israelische Feiertage im Kalender.
- Hebräische, russische und englische Kundennamen in einer Liste, richtig sortiert.
2. WhatsApp-Erinnerungen, nicht nur SMS
In Israel antwortet die Kundschaft auf WhatsApp und ignoriert SMS von einer unbekannten Nummer. Fragen Sie, von welcher Nummer die Nachricht kommt: Ihrer eigenen Geschäftsnummer oder einer gemeinsamen Nummer des Anbieters. Eine Nachricht von Ihrer eigenen Nummer wirkt, als käme sie von Ihnen, und die Kundschaft antwortet darauf.
Fragen Sie auch, was geschieht, wenn jemand schreibt, dass er oder sie aufhören möchte, und wo Sie die Antworten der Kundschaft sehen.
3. Steuerbelege nach israelischem Recht
Wenn Sie Quittungen und Rechnungen aus der Software ausstellen wollen, muss sie diese so erzeugen, wie die Steuerbehörde es erwartet: lückenlose Nummerierung, Kennzeichnung als Original und als getreue Kopie und eine Datei im einheitlichen Format, wenn Ihre Steuerberatung sie verlangt.
Wer computergestützte Dokumente ausstellt, sollte prüfen, ob die Software bei der Steuerbehörde registriert ist. Fragen Sie den Anbieter nach seiner Registrierungsnummer und Ihre Steuerberatung, was sie erhalten muss.
4. Eine Buchungsseite, die Sie überall einsetzen können
Ein Link für das Instagram-Profil, den WhatsApp-Status und die Visitenkarte. Bei mehreren Mitarbeitenden sollte jede Person einen persönlichen Link haben, damit Kundschaft, die eine Person kennt, direkt dort bucht.
Prüfen Sie, ob die Buchung ohne Registrierung und ohne App-Download funktioniert. Jeder zusätzliche Schritt kostet Kundschaft.
5. Importieren Sie, was Sie schon haben
Wenn Sie von einem anderen System kommen, prüfen Sie, was mitkommen kann: die Kundenliste, Leistungen und Preise und künftige Termine. Ein Umzug, bei dem Sie Hunderte Kundendatensätze neu tippen müssen, ist ein guter Grund, beim Alten zu bleiben.
Eine ordentliche Tabelle genügt, wenn die Software das Hochladen erlaubt und vor der Bestätigung zeigt, was importiert wird und was nicht.
6. Was enthalten ist und was ein Zusatz
Vergleichen Sie den Gesamtpreis, nicht den Einstiegspreis. Prüfen Sie, ob Erinnerungen, Rechnungen, Zahlungen und zusätzliche Mitarbeiterkalender enthalten oder jeweils ein Zusatz sind. Prüfen Sie, ob der Preis die Umsatzsteuer enthält und ob Sie monatlich kündigen können oder an eine Jahresbindung gebunden sind.
Ein kostenloser Tarif ohne zeitliche Begrenzung ist eine gute Möglichkeit, mit einem echten Betrieb zu testen, solange klar ist, was er auslässt.
7. Probieren Sie einen echten Arbeitstag aus, bevor Sie entscheiden
Tun Sie vor der Festlegung in der Software, was Sie täglich tun werden:
- Buchen Sie auf Ihrem Handy einen Termin über die Buchungsseite.
- Verschieben Sie einen und sagen Sie einen ab und sehen Sie, was die Kundschaft erhält.
- Senden Sie sich selbst eine Erinnerung und sehen Sie, wie sie aussieht.
- Stellen Sie eine Quittung aus und prüfen Sie, ob alle erforderlichen Angaben vorhanden sind.
- Exportieren Sie Ihre Kundschaft, um sicherzugehen, dass ein Wechsel nicht schmerzhaft wäre.
Häufige Fragen
Was kostet Terminsoftware in Israel?
Von kostenlosen Tarifen mit Einschränkungen bis zu einigen zehn Schekel im Monat und mehr für einen Betrieb mit Personal; der Hauptunterschied liegt darin, was enthalten ist. Vergleichen Sie die Gesamtkosten dessen, was Sie wirklich brauchen.
Muss die Software bei der Steuerbehörde registriert sein?
Wenn Sie daraus Rechnungen und Quittungen ausstellen, prüfen Sie das vorab. Fragen Sie den Anbieter nach der Registrierungsnummer und sprechen Sie mit Ihrer Steuerberatung.
Kann ich von einem anderen System wechseln, ohne Kundschaft zu verlieren?
In der Regel ja, wenn die Liste exportiert und importiert werden kann. Testen Sie den Import mit einer kleinen Datei, bevor Sie das alte System aufgeben.
