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Pro Leistung, nur dort, wo Sie es wollen
Markieren Sie die Leistungen, die eine Anzahlung brauchen, und legen Sie den Betrag fest, höchstens bis zum Preis. Die Buchungsseite fügt am Ende einen Zahlungsschritt hinzu, und die Anzahlung wird beim Kassenabschluss vom Endpreis abgezogen.
Während der Kunde bezahlt, wird die Zeit fünfzehn Minuten lang gehalten, damit sie niemand sonst nehmen kann. Trifft die Zahlung nicht ein, wird die Reservierung freigegeben.
Ihr Händlerkonto, Ihr Geld
Sie verbinden Ihr eigenes Konto bei SUMIT, Tranzila oder PayPal, und der Kunde bezahlt auf der gehosteten Seite des Anbieters, sodass Kartendaten nie in Lumea gelangen. Lumea startet die Zahlung und liest das Ergebnis beim Anbieter ab, bevor es den Termin bestätigt.
- Wählen Sie den Anbieter, mit dem Sie ohnehin arbeiten
- Ein Testmodus, mit dem Sie eine vollständige Buchung ohne echtes Geld ausprobieren können
- Eine Erstattungsregel, die Sie festlegen, zum Beispiel Erstattung, wenn der Kunde mindestens 24 Stunden vorher absagt
- Sie können eine Anzahlung jederzeit manuell aus dem Termin heraus erstatten oder behalten
- Bei Nichterscheinen bleibt die Anzahlung einbehalten, gemäß Ihrer Regel
Erstattungen
Wo der Anbieter es unterstützt, läuft die Erstattung automatisch. Wo nicht, markiert Lumea die Erstattung als fällig, sodass Sie sie in Ihrem eigenen Konto abschließen.
Fragen
Verwahrt Lumea das Geld meiner Kunden?
Nein. Die Zahlung geht vom Kunden auf das Konto, das Sie verbunden haben.
Wird die Karte auf der Seite von Lumea eingegeben?
Nein. Der Kunde wird auf die eigene Zahlungsseite des Anbieters weitergeleitet.
Verringert eine Anzahlung das Nichterscheinen?
Viele Unternehmen setzen Anzahlungen genau dafür ein, aber wir können kein Ergebnis versprechen. Sie schreckt auch manche Kunden von der Buchung ab, setzen Sie sie also dort ein, wo sie am wichtigsten ist.
Kann ich statt einer Anzahlung die volle Zahlung verlangen?
Für eine Leistung kann eine Anzahlung bis zum vollen Preis verlangt werden. Eine Zahlung am Ende des Termins wird ebenfalls im Kassenabschluss erfasst.
