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Ein Kalender und Kundenbuch für Terminbetriebe — Salons, Praxen, Studios. Es enthält Ihren Kalender, Ihre Kunden, Ihre Leistungen und Preise, eine Online-Buchungsseite für Ihre Kunden, WhatsApp-Erinnerungen sowie Ihre Rechnungen und Einnahmen an einem Ort.

Klicken Sie auf „Kostenlos starten“, geben Sie Ihren Unternehmensnamen, Ihr Telefon und eine E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie den Code, den wir Ihnen per SMS senden. Der kostenlose Tarif braucht keine Kreditkarte, und Sie können noch in derselben Minute Termine buchen.

Kostenlos: Kalender, Kunden, Leistungen und Warteliste für ein Teammitglied, ohne Nachrichtenversand. Starter bietet zusätzlich Online-Buchung, WhatsApp aus der App, Berichte und ein SMS-Kontingent. Pro bietet zusätzlich automatische Erinnerungen, Google-Kalender-Synchronisierung, Finanzen, Steuerdokumente, Bewertungen und Geschenkkarten. Business bietet zusätzlich Mitgliedschaften und Ressourcenverwaltung, mit bis zu 10 Teammitgliedern.

Einstellungen → Tarif. Wählen Sie einen anderen Tarif, dann zahlen Sie für den Rest des Monats nur die Differenz; bei einem niedrigeren Tarif wird der ungenutzte Teil gutgeschrieben. Alles, was Sie eingegeben haben, bleibt bei jedem Tarif erhalten — ein niedrigerer Tarif blendet Bereiche aus, er löscht niemals Ihre Daten.

Vier Dinge, in dieser Reihenfolge: Leistungen mit Preisen und Dauer anlegen, Ihre Arbeitszeiten auf der Teamseite festlegen, sich selbst Ihren Buchungslink schicken, um zu sehen, was Kunden sehen, und Ihre Kundenliste importieren. Danach ist der Kalender bereit für echte Buchungen.

Die App gibt es auf Hebräisch, Englisch, Russisch und Arabisch, und jede Person in Ihrem Team kann die bevorzugte Sprache nutzen — der Umschalter befindet sich unten im Menü. Ihre Buchungsseite folgt der Wahl des Besuchers, und Nachrichten an Kunden haben pro Teammitglied eine eigene Spracheinstellung.

Ja — Lumea gibt es bei Google Play, und die Website lässt sich über das Browsermenü auch auf dem Startbildschirm installieren. Kalender, Kunden und WhatsApp funktionieren alle auf dem Smartphone; Tarife und Zahlungen werden auf der Website abgewickelt.

Klicken Sie auf ein freies Zeitfenster im Kalender oder auf „Neu“ und wählen Sie „Kundentermin“. Wählen Sie den Kunden, haken Sie die Leistungen an und bestätigen Sie die Zeit. Eine Leistung ist erforderlich — sie bestimmt Preis und Dauer.

Klicken Sie auf „Neu“ und wählen Sie „Privater Eintrag“ — eine Pause, eine Besorgung, eine Lieferung. Er nimmt die Zeit aus dem Kalender und aus der Online-Buchung heraus. Ein Titel ist optional.

Ziehen Sie ihn im Kalender auf das neue Zeitfenster oder öffnen Sie ihn und ändern Sie Datum oder Uhrzeit. In beiden Fällen bietet die App anschließend an, dem Kunden eine Nachricht zur Änderung zu senden — Sie entscheiden, ob sie verschickt wird.

Öffnen Sie ihn und klicken Sie auf Löschen. Das Zeitfenster wird sofort frei, und Ihnen wird eine Nachricht an den Kunden angeboten. Steht jemand für diese Zeit auf der Warteliste, bieten Sie sie ihm auf der Wartelistenseite an.

Ja. Die Werkzeugleiste wechselt zwischen Tag, Woche und Monat sowie zwischen einer Person und dem ganzen Team — in der Tagesansicht bekommt jedes Teammitglied eine eigene Spalte. Auf dem Smartphone wischen Sie seitwärts, um zwischen Tagen oder Wochen zu wechseln, und die heutige Spalte ist umrahmt, damit sie hervorsticht.

Halten Sie die Kopfzeile des Tages im Kalender gedrückt (oder doppelklicken Sie am Computer darauf). Sie können den Tag ganz für Buchungen sperren oder ihm eigene Zeiten mit optionaler Pause geben. Das gilt für Kalender und Online-Buchung zugleich, sodass ein geschlossener Tag nicht online gebucht werden kann.

Nur, wenn Sie es erlauben. Es ist ein Schalter auf dem Tab „Zeitplan“ jedes Teammitglieds, sodass ein Stylist zwei Stühle bedienen kann, ein anderer aber nicht. Ist er eingeschaltet, stehen sich überschneidende Termine nebeneinander in der Spalte, statt sich gegenseitig zu verdecken.

Jeder Termin erhält die Farbe seiner Leistungskategorie, sodass Sie den Tag auf einen Blick lesen können. Der Tag selbst ist getönt, wenn er ein Feiertag, ein freier Tag oder ein privater Eintrag ist, und die heutige Spalte ist umrahmt. Die Legende unter dem Kalender benennt alle.

Ja, im Pro-Tarif und höher. Jedes Teammitglied verbindet sein eigenes Google-Konto auf seiner Seite, und von da an laufen Termine in beide Richtungen — was Sie hier buchen, erscheint dort, und was dort blockiert wird, blockiert hier die Zeit.

Kunden → Kunde hinzufügen: Ein Name und ein Telefon genügen. Sie können jemanden auch mitten in der Buchung hinzufügen — wenn Sie einen Namen eingeben, den der Termineditor nicht kennt, bietet er an, die Person sofort anzulegen.

Ja. Kunden → Import. Laden Sie die Vorlage in Ihrer Sprache herunter, füllen Sie sie aus und laden Sie sie hoch — dann sehen Sie jede Zeile bewertet, bevor etwas geschrieben wird: bereit, Warnung, bereits Kunde oder ein Fehler mit Begründung. Ein bereits gespeichertes Telefon wird übersprungen, sodass derselbe Import zweimal niemanden doppelt anlegt.

Geben Sie oben auf jedem Bildschirm in das Suchfeld ein — es sucht nach Name und Telefon und führt Sie direkt zur Liste. Die Liste selbst ist alphabetisch in Ihrer eigenen Sprache sortiert.

Öffnen Sie ihn über die Kundenliste oder über einen beliebigen Termin. Die Karte enthält seine Besuche, seine Dokumente, sein Guthaben und Ihre Notizen sowie einen direkten Link zu seiner WhatsApp-Unterhaltung.

Eine fortlaufende Nummer, die jeder Kunde einmalig erhält, damit Sie sich per Nummer auf jemanden beziehen können. Sie wird nie wiederverwendet — löschen Sie einen Kunden, bleibt seine Nummer einfach unbenutzt, sodass alte Notizen und alte Dokumente auf die richtige Person verweisen.

Sie sehen zuerst die echten Zahlen, in zwei Gruppen: was zerstört wird — seine WhatsApp-Unterhaltung und etwaige Mitgliedschaften — und was erhalten bleibt, aber getrennt wird, nämlich seine Termine, Dokumente, Bewertungen und Wartelisteneinträge. Ausgestellte Rechnungen werden nie umgeschrieben; sie behalten den Namen, auf den sie ausgestellt wurden.

Ja — der Button „Exportieren“ auf der Kundenseite erstellt eine CSV, die sich in Excel mit intakten hebräischen, arabischen und russischen Namen öffnet. Sie exportiert die ganze gefilterte Liste, nicht nur die Seite, die Sie gerade sehen.

Für einen Kunden, der eine Zeit möchte, die Sie nicht haben. Setzen Sie ihn mit dem Gewünschten auf die Liste, und wenn ein Zeitfenster frei wird — meist durch eine Stornierung —, können Sie es ihm auf der Seite mit einem Klick anbieten. Sie ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen.

Leistungen → Leistung hinzufügen. Geben Sie ihr einen Namen, eine Dauer und einen Preis, ordnen Sie sie einer Kategorie zu und wählen Sie, welche Teammitglieder sie anbieten — Letzteres entscheidet, bei wem ein Kunde sie online buchen kann.

Sie gruppieren Ihre Leistungen und geben ihnen eine Farbe, in der der Termin im Kalender erscheint. Sie können die eingebauten verwenden oder umbenennen und eigene hinzufügen; die Buchungsseite zeigt die Leistungen genauso gruppiert.

Ja — ziehen Sie eine Leistung am Griff, und die Liste behält ab dann Ihre Anordnung, in der App, auf der Preisliste und auf der Buchungsseite. Bis Sie eine ziehen, sind die Leistungen innerhalb jeder Kategorie alphabetisch sortiert. Eine Leistung lässt sich nur innerhalb ihrer eigenen Kategorie ziehen; um sie woandershin zu verschieben, ändern Sie ihre Kategorie im Editor.

Eine fortlaufende Nummer, die die Leistung dauerhaft behält, damit Ihr Team sagen kann „buche sie auf die 4“ und nächstes Jahr dieselbe Behandlung meint. Das Löschen einer Leistung hinterlässt eine Lücke, statt alles danach neu zu nummerieren.

Ja. Die Leistungsseite erstellt eine einseitige Preisliste, die auf die Seite angepasst ist — drucken Sie sie oder senden Sie sie aus demselben Dialog als PDF an einen Kunden. Sie können Kategorien weglassen, wenn Sie eine kürzere Karte möchten.

Ja — schalten Sie die Online-Buchung für diese Leistung aus. Ihr Team kann sie weiterhin im Kalender buchen, aber ein Kunde sieht sie nicht auf Ihrer öffentlichen Seite. So handhaben Sie üblicherweise eine Behandlung, die zuerst ein Gespräch braucht.

Team → Hinzufügen. Geben Sie den Namen ein, wählen Sie die angebotenen Leistungen und legen Sie die Arbeitszeiten fest. Eine Anmeldung ist optional — ein Mitglied kann im Kalender existieren, ohne sich je anzumelden.

Legen Sie auf seiner Seite eine E-Mail-Adresse und ein Passwort fest. Es meldet sich dann unter derselben Adresse an wie Sie und landet in seinem eigenen Kalender.

Den Kalender, Kunden, Leistungen, die Warteliste, Bewertungen, Mitgliedschaften, Geschenkkarten, den WhatsApp-Bildschirm und das eigene Profil. Finanzen, Steuerdokumente, Einstellungen, die Teamseite und Ihre Ressourcen sind allein dem Inhaber vorbehalten — wer als Mitarbeiter die Adresse eintippt, erhält „Seite nicht gefunden“, keinen Einblick.

Auf dem Tab „Zeitplan“ jedes Teammitglieds, pro Wochentag. Diese Zeiten zeichnet der Kalender, und sie bietet die Online-Buchung an; einem einzelnen Datum können Sie stattdessen im Kalender eigene Zeiten geben.

Jedes Teammitglied kann ein Feiertagsset laden — den jüdischen oder den bürgerlichen Kalender —, und die Daten werden für jedes Jahr berechnet statt aufgelistet, sodass sie stimmen. Persönliche freie Tage werden auf demselben Tab hinzugefügt, und beide tönen den Tag im Kalender mit ihrem Namen neben dem Datum.

Sie werden vorher mit echten Zahlen gewarnt, denn es nimmt den ganzen Kalender mit — jeden Termin, den es je hatte, auch die noch bevorstehenden. Verschieben Sie diese vor dem Löschen zu jemand anderem. Seine Dokumente und die ihm zugewiesenen Kunden bleiben erhalten.

Eine eigene Seite mit Ihrem Namen, Logo und Ihren Leistungen, auf der ein Kunde eine Leistung, ein Teammitglied und eine freie Zeit wählt. Sie zeigt nur wirklich freie Zeiten — Ihre Arbeitszeiten, bestehende Termine und Ihr Puffer werden berücksichtigt, bevor ein Zeitfenster angeboten wird.

Der Button „Teilen“ in der Kopfzeile gibt Ihnen den Link und bietet auch an, einem Kunden Ihre freien Zeiten oder Ihre Preisliste zu senden. Setzen Sie den Link in Ihre Instagram-Bio, Ihr WhatsApp-Profil und überall sonst, wo Kunden nach Ihnen suchen.

Ja. Die Seite jedes Mitglieds hat einen persönlichen Buchungslink, der dieselbe Seite nur mit dessen Leistungen und Zeiten öffnet. Ihn setzt ein Stylist auf das eigene Instagram.

Einstellungen → Buchungsregeln legt fest, wie weit im Voraus die Buchung öffnet, wie spät jemand noch buchen oder stornieren darf und den Puffer zwischen Besuchen. Sie gelten für Ihre öffentliche Seite; Ihr eigenes Team wird nie davon eingeschränkt.

„Puffer zwischen Besuchen“ in Einstellungen → Buchungsregeln — derselbe Wert erscheint auf der Karte mit den Kalendereinstellungen. Stellen Sie 30 ein, und die Online-Buchung bietet nur ein Zeitfenster an, das nach der Behandlung eine halbe Stunde frei ist, sodass Sie nie Rücken an Rücken gebucht sind.

Weil das das Zeitfenster-Intervall ist, und Sie können es ändern. Stellen Sie es auf der Karte mit den Kalendereinstellungen auf 15, dann bietet die Buchungsseite stattdessen Viertelstunden-Startzeiten an. Es ändert nur, welche Startzeiten angeboten werden — nicht, wie lange eine Behandlung dauert.

Ja — Einstellungen → Unternehmen hat ein Kopfbild neben dem Logo. Es wird dezent hinter der Kopfzeile gezeichnet, sodass Ihr Name, Ihre Bewertung und der Buchungsbutton darauf gut lesbar bleiben.

Standardmäßig per WhatsApp, weil Ihre Kunden dort bereits sind. SMS wird nur verwendet, wo jemand es gewählt hat — eine Erinnerungsregel mit SMS, die SMS-Option im Nachrichtenfeld oder ein Anmeldecode. Jede SMS wird auf das Monatskontingent Ihres Tarifs angerechnet; WhatsApp nicht.

Klicken Sie auf dem WhatsApp-Bildschirm auf „Verbinden“ und schließen Sie den Dialog von Meta mit dem Facebook-Konto ab, das Ihr Unternehmen verwaltet. Sie können eine Nummer mitbringen, die bereits in der WhatsApp-Business-App läuft, oder eine neue einrichten. Nach der Verbindung erscheinen gesendete Nachrichten und erhaltene Antworten alle an einem Ort.

Erinnerungscenter, im Pro-Tarif und höher. Eine Regel legt fest, wann sie verschickt wird — einige Stunden vor dem Besuch oder zu einer festen Uhrzeit für die Termine von morgen — und an welchen Wochentagen sie gesendet werden darf, sodass ein am Samstag geschlossenes Unternehmen die Kunden vom Sonntag stattdessen am Samstagabend erinnern kann. Sie können mehrere Regeln gleichzeitig haben.

Ja — der Tab „Nachrichtenvorlagen“ enthält den Wortlaut für jede Nachrichtenart, und Sie können den Namen des Kunden, das Datum, den Tag, die Uhrzeit und die Leistung einsetzen. Jedes Teammitglied kann einen eigenen Wortlaut behalten, und die Vorschau zeigt die Nachricht mit einem echten Termin ausgefüllt statt mit erfundenen Namen.

WhatsApp liefert eine frei geschriebene Nachricht nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht des Kunden aus. Außerhalb dieses Fensters senden Sie stattdessen eine genehmigte Vorlage, und der Bildschirm bietet sie mit einem Klick an. Das ist die Regel von WhatsApp, nicht unsere — und das Banner zeigt, wann der Kunde zuletzt geschrieben hat, sodass Sie den Grund sehen.

Das hängt vom Tarif ab, und die Zahl wird neben Ihrem Tarif in den Einstellungen angezeigt — „37 von 100 SMS in diesem Monat verwendet“. Das Kontingent wird jeden Kalendermonat zurückgesetzt, und eine vom Gateway abgelehnte Nachricht wird nicht angerechnet.

Auf dem WhatsApp-Bildschirm, als eine Unterhaltung pro Kunde. Eine SMS-Antwort landet in derselben Unterhaltung, gekennzeichnet, sodass Sie sehen, auf welchem Weg sie kam — es gibt einen Thread pro Kunde, egal auf welchem Weg die Nachricht reiste.

Schalten Sie in seiner Karte „Keine Nachrichten senden“ ein. Ab dann wird ihm nichts mehr gesendet: keine Erinnerung, keine Bestätigung, keine Preisliste. Die Buttons auf seiner Karte werden ausgegraut und nennen den Grund, damit niemand in Ihrem Team versehentlich sendet.

Ja. Ohne Verbindung übergibt jeder Nachrichtenbutton die Nachricht mit vorgeschriebenem Text an WhatsApp auf Ihrem eigenen Telefon oder Computer — dort drücken Sie auf Senden. Automatische Erinnerungen sind das Einzige, was ein verbundenes Konto braucht, weil niemand an der Tastatur sitzt, wenn sie hinausgehen.

Öffnen Sie den Termin und markieren Sie ihn als bezahlt, mit der Zahlungsart — bar, Karte, Überweisung, Scheck usw. Haben Ihre Teammitglieder Smartphones, wird jedes Mitglied auch einige Minuten nach Ende eines Besuchs gefragt: was war es, und wie wurde bezahlt — mit einem Tipp erledigt.

Im Bereich Dokumente, im Pro-Tarif und höher. Wählen Sie den Kunden, die Positionen und die Zahlung und stellen Sie aus — das Dokument erhält die nächste Nummer einer lückenlosen Reihe und ist ab diesem Moment gesperrt. Jedes ausgestellte Dokument trägt ein digitales Siegel und einen QR-Code, mit dem jeder prüfen kann, dass es nicht verändert wurde.

Ihren eingetragenen Unternehmensnamen und Ihre Steuernummer in Einstellungen → Dokumente. Ohne sie kann nichts ausgestellt werden — ein Dokument, das richtig aussieht und nicht gültig ist, ist schlimmer als eines, das nie erstellt wurde. Ihre Adresse, Ihr Telefon und Ihr Logo werden auf dem Briefkopf gedruckt und sollten gleich mit ausgefüllt werden.

Nicht durch Bearbeiten: Ein ausgestelltes Dokument ist gesperrt, und genau das macht die Nummerierung vertrauenswürdig. Sie stornieren es mit einer Gutschrift und stellen ein korrigiertes aus. Die Liste zeigt beide Seiten der Stornierung, sodass die Historie ehrlich lesbar ist.

Ja — der Export befindet sich im Dokumentenbereich und erzeugt die Datei מבנה אחיד für einen gewählten Zeitraum, mit dem Produktionsbericht daneben. Sie wird aus Ihren ausgestellten Dokumenten erstellt und spiegelt daher genau wider, was Sie Ihren Kunden gegeben haben.

Finanzen, im Pro-Tarif und höher: Einnahmen und Ausgaben über einen frei gewählten Zeitraum, nach Leistung aufgeschlüsselt, mit dem Dashboard, das den heutigen Tag auf einen Blick zeigt. Die Zeitraum-Chips sind in der ganzen App gleich, sodass „dieser Monat“ auf jedem Bildschirm denselben Monat meint.

Ja, im Pro-Tarif und höher. Stellen Sie eine Karte über einen Betrag aus, geben Sie sie einem Empfänger mit Gültigkeitszeitraum und lösen Sie sie bei einem Besuch ein — das Restguthaben folgt der Karte. Gutscheine werden auf demselben Bildschirm verwaltet.

Ja, im Business-Tarif. Definieren Sie einen Plan — so viele Besuche oder ein Zeitraum zu einem Preis —, verkaufen Sie ihn an einen Kunden, und seine verbleibenden Besuche werden verfolgt, sobald sie anfallen.

Ja — Einstellungen → Unternehmen für Ihr Logo und das Kopfbild Ihrer Buchungsseite und Einstellungen → Präferenzen für Ihre Markenfarbe und den hellen oder dunklen Modus. Die gewählte Farbe verwenden Ihre Termine, Buttons und Ihre Buchungsseite.

Ihre Seite hat bereits eine eigene Adresse, gebildet aus Ihrem Unternehmensnamen, und diese gibt Ihnen der Button „Teilen“. Wenn Sie sie unter einer eigenen Domain möchten, schreiben Sie uns, und wir richten es ein.

Ja, wenn Sie die App installieren und Benachrichtigungen erlauben. Sie werden benachrichtigt, wenn ein Kunde online bucht, wenn ein Kunde verschiebt oder storniert und wenn Ihnen jemand schreibt — und eine Nachricht, die bei geöffneter App eintrifft, wird darin angezeigt.

Ja, im Pro-Tarif und höher. Bewertungen erscheinen auf einem eigenen Bildschirm, auf dem Sie entscheiden, welche veröffentlicht werden, und Sie können jede beantworten. Veröffentlichte Bewertungen erscheinen auf Ihrer Buchungsseite.

Für Dinge, die Sie nur begrenzt oft haben — Stühle, Räume, ein Lasergerät. Im Business-Tarif erfassen Sie, wie viele Sie haben, und der Ressourcenkalender zeigt Spitzenauslastung und warnt, wenn ein Tag überbucht ist.

Jede Zahlung, die Sie leisten, erzeugt eine Steuerrechnung mit Quittung, die Ihnen bei Ausstellung per E-Mail gesendet wird. Ging eine Zahlung durch, bevor Sie Ihren Firmennamen und Ihre Steuernummer eingetragen hatten, wird die Rechnung automatisch erstellt, sobald Sie es tun — nichts geht verloren.

Sie und wem Sie eine Anmeldung geben, sonst niemand. Jedes Unternehmen hat eine eigene Datenbank statt einer gemeinsamen, sodass ein anderes Unternehmen auf Lumea Ihre Kunden nicht einmal versehentlich erreichen kann.

Ja — das gesamte System wird täglich gesichert, und die Kopie liegt auf einem zweiten Server, sodass der Ausfall einer Maschine nicht Ihren Kalender mitnimmt.

Ja. Kunden werden von der Kundenseite in eine Tabelle exportiert, Ihre Dokumente als Uniform File, und Ihre Einnahmen aus den Finanzen. Brauchen Sie etwas anderes, fragen Sie uns.

Über das Kontomenü — es entfernt Ihr Unternehmen, seine Datenbank und seine Dateien. Was wie lange aufbewahrt wird, steht auf unserer Seite zur Kontolöschung, denn für Steuerdokumente legt das Gesetz die Aufbewahrungsfrist fest, nicht wir.

Schreiben Sie uns per WhatsApp oder über die Kontaktseite — dort stehen Nummer und Adresse. Wir antworten auf Hebräisch, Englisch, Russisch und Arabisch.