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Feste Sitzungsdauer, einmal festgelegt
Tragen Sie Ihre Sitzungen als Leistungen mit fester Dauer ein, zum Beispiel eine 50-Minuten-Sitzung, und eine separate Erstsitzung, falls sie länger dauert oder anders kostet. Die Klientel sieht dann nur Zeiten, die genau zu dieser Dauer passen.
Weil Sie die Pause zwischen Terminen und die Zeitraster-Schrittweite selbst bestimmen, bleiben Zeit für Notizen und Verschnaufpausen zwischen den Sitzungen in Ihrem Tag erhalten, statt überbucht zu werden.
Dieselbe Zeit jede Woche, dauerhaft frei
Viele kommen jede Woche am selben Tag zur selben Uhrzeit. Legen Sie Ihre Arbeitszeiten pro Wochentag fest, mit Feiertagen und besonderen freien Tagen, und Ihre festen Zeiten bleiben Woche für Woche offen und wiedererkennbar.
Die Klientel sieht nur wirklich freie Zeiten, sodass niemandem ein Termin angeboten wird, den Sie schon vergeben haben, oder ein Tag, an dem Sie verreist sind. Arbeiten Sie in einer Gemeinschaftspraxis, kann jedes Teammitglied einen eigenen persönlichen Link haben.
Erinnerungen, die nur sagen, was Sie wählen
Den Wortlaut Ihrer WhatsApp-Bestätigungen und -Erinnerungen schreiben Sie selbst, sodass sie nur eine Uhrzeit und einen Vornamen nennen können, ohne etwas über die Art des Termins zu verraten. Erinnerungen werden im Tarif Pro und darüber von Ihrer eigenen Geschäftsnummer gesendet.
Die Klientel kann über den Link in der Nachricht umbuchen oder absagen, was Gespräche über Terminfragen kurz hält. Wenn Sie eine Stornoregelung haben, können Sie sie in Ihren eigenen Worten angeben.
Eine schlanke Buchung und eine private Klientenliste
Die Klientel bucht ohne Konto, sodass der erste Schritt kein langes Formular ist. Jedes Unternehmen hat eine eigene, getrennte private Datenbank, und Ihre Klientenliste wird nicht mit der anderer vermischt.
Bitte prüfen Sie Ihre eigenen berufsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Pflichten dazu, was Sie erfassen und wie Sie Ihre Klientel kontaktieren. Lumea gibt Ihnen die Werkzeuge, die Buchungsseite nach Ihrem Ermessen einzurichten.
So richten Sie es in Lumea ein
- 1Tragen Sie Ihre Sitzungsarten als Leistungen mit Dauer und Preis ein, einschließlich einer separaten Erstsitzung.
- 2Legen Sie Ihre Arbeitszeiten für jeden Wochentag fest, dazu Feiertage und freie Tage.
- 3Wählen Sie eine Pause zwischen Terminen und eine Zeitraster-Schrittweite, die zu Ihrer Sitzungsdauer passt.
- 4Formulieren Sie in eigenen Worten eine kurze, neutrale Bestätigung und Erinnerung.
- 5Teilen Sie Ihren Buchungslink per WhatsApp, auf Ihrer Website oder auf Ihrer Visitenkarte.
Tarife: Der kostenlose Tarif umfasst Kalender, Kundschaft und Leistungen. Online-Buchung und WhatsApp-Nachrichten gibt es ab dem Tarif Starter, automatische WhatsApp-Erinnerungen im Tarif Pro.
Fragen
Kann ich Erinnerungen einrichten, die die Art des Termins nicht verraten?
Ja. Den Wortlaut schreiben Sie selbst, sodass eine Erinnerung einfach die Uhrzeit und den Namen der Praxis nennen kann. Automatische Erinnerungen setzen den Tarif Pro oder höher voraus.
Muss sich die Klientel vor der Buchung registrieren?
Nein. Die Klientel bucht über Ihren Link ohne Konto.
Was, wenn jemand eine Sitzung absagen oder verschieben muss?
Über den Link in der Bestätigung oder Erinnerung kann umgebucht oder abgesagt werden. Wenn Sie eine Warteliste führen, können Sie die frei gewordene Zeit mit einem Tipp jemand anderem anbieten.
