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Beim ersten Gespräch gehen Buchungen verloren
Viele möchten reden, bevor sie sich festlegen. Wenn die Vereinbarung dieses ersten Gesprächs drei Nachrichten und einen Tag Warten braucht, springen einige ab. Coaching und Beratung haben außerdem einen Kalender voller Sitzungen unterschiedlicher Länge, sodass es langsam ist, Zeiten von Hand anzubieten.
Eine Buchungsseite macht das Kennenlerngespräch zu einem Tipp. Die Person wählt eine Zeit, die Sie wirklich offen gelassen haben, bucht ohne Registrierung und erhält eine WhatsApp-Bestätigung.
Bieten Sie das Kennenlerngespräch und Ihre Sitzungen als getrennte Leistungen an
Jede Leistung hat eigene Dauer und eigenen Preis, sodass ein kostenloses Kennenlerngespräch und Ihre bezahlten Sitzungen nebeneinander auf der Seite stehen, in der von Ihnen gewählten Reihenfolge. Preise werden pro Leistung festgelegt.
- Ein kostenloses Kennenlerngespräch, 15 oder 20 Minuten
- Eine Sitzung von 45 Minuten
- Eine Sitzung von 60 Minuten
- Eine längere Arbeitssitzung zu einem bestimmten Thema
- Kategorien, zum Beispiel Einzelpersonen und Organisationen
Die Zeit rund um jede Sitzung schützen
Legen Sie eine Pause zwischen Terminen fest, um Notizen zu schreiben oder sich vor der nächsten Person zu sammeln, und wählen Sie die Zeitraster-Schrittweite, damit Sitzungen dann beginnen, wenn es Ihnen passt. Ergänzen Sie Arbeitszeiten, Feiertage und freie Tage, und die Kundschaft sieht nur freie Zeiten.
Die Bestätigung kommt per WhatsApp, und die Kundschaft kann über den Link darin umbuchen oder absagen. Mit dem Tarif Pro gehen automatische Erinnerungen von Ihrer eigenen WhatsApp-Nummer raus, in einem Wortlaut, den Sie schreiben, was bei vergessenen Sitzungen hilft.
Stammkundschaft und wechselnde Pläne
Wer Sie jede oder jede zweite Woche trifft, bucht den nächsten Termin einfach über denselben Link, und der Kalender zeigt Ihre ganze Woche auf einen Blick. Wird eine Zeit frei, bieten Sie sie über die Warteliste mit einem Tipp jemandem an.
Lumea nimmt bei der Buchung keine Zahlung entgegen und führt keine Videogespräche, sodass Sie Ihre eigene Art zu kassieren und sich zu treffen behalten. Es übernimmt den Teil, der zuerst kommt: wer bucht, und wann.
So richten Sie es in Lumea ein
- 1Legen Sie das kostenlose Kennenlerngespräch und jede Sitzungsdauer als getrennte Leistungen an.
- 2Legen Sie Ihre Arbeitszeiten fest und markieren Sie Feiertage und freie Tage.
- 3Wählen Sie eine Pause zwischen Terminen und die Zeitraster-Schrittweite.
- 4Aktivieren Sie die WhatsApp-Buchungsbestätigung und, im Tarif Pro, die Erinnerungen.
- 5Setzen Sie Ihren Buchungslink in Ihre E-Mail-Signatur, Ihr Profil und Ihr WhatsApp.
Tarife: Der kostenlose Tarif umfasst Kalender, Kundschaft und Leistungen. Online-Buchung und WhatsApp-Nachrichten gibt es ab dem Tarif Starter, automatische WhatsApp-Erinnerungen im Tarif Pro.
Fragen
Kann ich ein kostenloses Kennenlerngespräch und bezahlte Sitzungen auf derselben Seite anbieten?
Ja. Jedes ist eine eigene Leistung mit eigener Dauer und eigenem Preis, sodass das kostenlose Gespräch und Ihre Sitzungen von 45 oder 60 Minuten zusammen erscheinen und die Kundschaft wählt, was sie buchen möchte.
Kann die Kundschaft bei der Buchung bezahlen?
Nein. Lumea nimmt bei der Buchung weder Zahlungen noch Anzahlungen entgegen. Sie kassieren weiterhin so, wie Sie es bereits tun.
Was, wenn jemand eine Sitzung verschieben muss?
Die WhatsApp-Bestätigung enthält einen Link, über den die Kundschaft die Buchung ändern oder absagen kann, sodass Sie nicht per Nachricht umplanen müssen.
