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Jede Fachkraft behält ihre eigenen Zeiten
Jedes Teammitglied hat eigene Arbeitszeiten, Feiertage sowie Tage mit besonderen Zeiten oder einen freien Tag. Die Patientschaft sieht nie eine Zeit, zu der die Fachkraft abwesend ist. Sie entscheiden pro Teammitglied, ob sich Termine überlappen dürfen, und die Teamkalenderansicht zeigt den Tag der ganzen Praxis auf einen Blick.
Verschiedene Terminarten, klare Dauer
Eine Erstuntersuchung, ein Folgetermin und eine längere Behandlung dauern selten gleich lang. Führen Sie jede als Leistung mit eigener Dauer und eigenem Preis auf, gegliedert in Kategorien und in der von Ihnen gewählten Reihenfolge. Preise gehören zur Leistung, nicht zur Fachkraft, sodass die Liste für die Patientschaft übersichtlich bleibt.
- Erstuntersuchung, länger
- Folgetermin, kürzer
- Behandlung, nach Art
Ein Link für die Praxis, einer für jede Fachkraft
Setzen Sie den Praxislink auf Ihre Website, Ihr Instagram und Ihre Visitenkarte. Wer bereits in Behandlung bei einer bestimmten Fachkraft ist, kann stattdessen deren persönlichen Link nutzen. Niemand muss sich registrieren. Nach der Buchung wird eine WhatsApp-Bestätigung gesendet, und die Patientschaft kann über den Link in der Nachricht umbuchen oder absagen. Die Warteliste hilft Ihnen, einen frei gewordenen Termin mit einem Tipp neu zu vergeben.
Erinnerungen, die nur sagen, was nötig ist
Im Tarif Pro gehen automatische WhatsApp-Erinnerungen von der eigenen Nummer der Praxis raus, in einem Wortlaut, den Sie selbst schreiben. Viele Praxen halten sie kurz: Tag, Uhrzeit und Adresse, ohne die Behandlung zu nennen.
Prüfen Sie Ihre eigenen berufsrechtlichen und datenschutzrechtlichen Pflichten, wenn Sie entscheiden, was eine Nachricht enthalten soll.
So richten Sie es in Lumea ein
- 1Legen Sie jede Fachkraft als Teammitglied mit eigenen Arbeitszeiten und freien Tagen an.
- 2Tragen Sie Ihre Terminarten als Leistungen mit Dauer und Preis ein.
- 3Entscheiden Sie pro Fachkraft, ob sich Termine überlappen dürfen.
- 4Teilen Sie den Praxislink und geben Sie jeder Fachkraft ihren persönlichen Link.
- 5Aktivieren Sie die WhatsApp-Bestätigung und, falls Sie den Tarif Pro haben, formulieren Sie Ihren Erinnerungstext.
Tarife: Der kostenlose Tarif umfasst Kalender, Kundschaft und Leistungen. Online-Buchung und WhatsApp-Nachrichten gibt es ab dem Tarif Starter, automatische WhatsApp-Erinnerungen im Tarif Pro.
Fragen
Kann die Patientschaft bei einer bestimmten Fachkraft buchen?
Ja. Jedes Teammitglied hat zusätzlich zum Hauptlink der Praxis einen persönlichen Buchungslink, sodass die Patientschaft direkt bei der gewünschten Person buchen kann.
Können verschiedene Terminarten unterschiedliche Dauer und Preise haben?
Ja. Jede Leistung hat eigene Dauer und eigenen Preis. Preise werden pro Leistung festgelegt, nicht pro Fachkraft.
Kann ich steuern, was die Erinnerungsnachricht sagt?
Ja. Im Tarif Pro schreiben Sie den Wortlaut der automatischen WhatsApp-Erinnerungen selbst. Prüfen Sie Ihre eigenen datenschutz- und berufsrechtlichen Pflichten, wenn Sie entscheiden, was enthalten sein soll.
