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Une consultation et une séance sont des réservations différentes
Discuter d'une idée prend une demi-heure. Réaliser le travail peut prendre des heures. Ajoutez la consultation et chaque type de séance comme prestations distinctes, chacune avec sa durée et son prix : les clients choisissent ce dont ils ont réellement besoin, et l'agenda bloque la bonne durée.
Des séances longues qui peuvent prendre une demi-journée
Définissez une longue durée pour une séance et l'agenda de l'artiste réserve tout l'intervalle : personne ne peut réserver au milieu. Ajoutez une pause entre les rendez-vous pour vous remettre en place avant le client suivant, et choisissez un pas de créneau qui garde votre journée ordonnée.
Interdisez les rendez-vous qui se chevauchent pour chaque artiste, afin que chacun travaille avec un seul client à la fois.
- Des durées de plusieurs heures
- Une pause entre les clients
- Aucun chevauchement pour les artistes qui travaillent en tête-à-tête
Des clients qui veulent un artiste en particulier
De nombreux clients choisissent d'abord un artiste pour son style. Chaque membre de l'équipe reçoit un lien de réservation personnel avec ses propres horaires de travail, ses congés et ses jours de repos : un client qui suit un artiste sur Instagram peut le réserver directement. Le lien principal du studio couvre tous les autres. Aucune inscription n'est nécessaire.
Uniquement sur rendez-vous, sans le ping-pong de messages
Mettez votre lien de réservation dans votre bio Instagram et sur votre profil WhatsApp. Les clients choisissent un horaire réellement libre, et une confirmation WhatsApp suit. Avec l'offre Pro, un rappel automatique part de votre propre numéro. Les clients peuvent modifier ou annuler depuis le lien, et la liste d'attente vous permet de proposer un créneau libéré d'une seule pression. Les photos de votre studio, votre adresse et votre lien de navigation figurent sur la même page.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez une prestation de consultation et une prestation pour chaque type de séance, avec des durées et des prix réalistes.
- 2Ajoutez chaque artiste comme membre de l'équipe, avec ses propres horaires de travail et ses jours de repos.
- 3Définissez une pause entre les rendez-vous et choisissez si les artistes peuvent avoir des rendez-vous qui se chevauchent.
- 4Mettez le lien du studio et le lien personnel de chaque artiste dans votre bio Instagram et votre profil WhatsApp.
- 5Activez la confirmation WhatsApp, ainsi que les rappels si vous avez l'offre Pro.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Puis-je prendre des réservations pour de longues séances ?
Oui. Donnez à la prestation une longue durée, même de plusieurs heures : l'agenda de cet artiste est bloqué pendant tout ce temps.
Un client peut-il choisir un artiste précis ?
Oui. Chaque membre de l'équipe a un lien de réservation personnel en plus du lien principal du studio, avec ses propres horaires et jours de repos.
Les clients doivent-ils s'inscrire avant de réserver ?
Non. Ils ouvrent le lien, choisissent une prestation et un horaire libre, puis réservent. La confirmation arrive par WhatsApp.
