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Mariages et événements se réservent longtemps à l'avance
Une cliente qui prépare un mariage veut bloquer une date bien avant qu'elle arrive. Définissez vos horaires de travail, marquez les congés et les jours de repos, et donnez à une date précise ses propres horaires lorsque vous commencez avant l'aube pour une matinée de mariée ou finissez tard après un événement en soirée.
Les clients ne voient que les dates et les horaires réellement libres, et ils n'ont pas besoin de s'inscrire pour réserver : une date peut donc être sécurisée à toute heure depuis votre lien Instagram.
Essai, cours et événement sont trois réservations différentes
Un essai est plus court qu'une matinée de mariage, et un cours est une séance d'une tout autre nature. Ajoutez chacun comme prestation à part entière avec sa vraie durée et son prix, regroupez-les en catégories, et classez la liste comme vous voulez que les clients la lisent.
Une mariée peut réserver l'essai d'abord et l'événement ensuite depuis la même page, chacun à la bonne durée.
- Essai maquillage
- Cours de maquillage
- Maquillage d'événement ou de soirée
- Maquillage de mariée
Dans votre studio ou sur place
Si vous travaillez depuis un studio, la page de réservation affiche votre adresse et un lien de navigation, avec votre galerie de photos : les clients voient votre style et savent où venir.
Si vous vous déplacez, ajoutez des versions « sur place » de vos prestations avec des durées plus longues, et définissez une pause entre les rendez-vous pour couvrir le trajet d'un lieu à l'autre. Chaque membre de l'équipe a aussi son propre lien de réservation personnel.
Confirmations, rappels et modifications
Chaque réservation envoie une confirmation WhatsApp. Avec l'offre Pro, des rappels WhatsApp automatiques partent de votre numéro professionnel avec vos propres mots, ce qui compte surtout pour des réservations faites des mois à l'avance.
Les clients peuvent modifier ou annuler depuis le lien de leur message, et la liste d'attente vous permet de proposer d'une seule pression une date libérée à une personne qui attendait.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez vos prestations, comme essai, cours, événement et mariée, chacune avec sa durée et son prix.
- 2Définissez vos horaires de travail, vos congés et vos jours de repos, ainsi que des horaires particuliers pour les journées matinales ou tardives.
- 3Ajoutez votre adresse et vos photos, ou des versions « sur place » de vos prestations si vous vous déplacez.
- 4Activez la confirmation WhatsApp, ainsi que les rappels si vous avez l'offre Pro.
- 5Partagez votre lien de réservation sur Instagram, WhatsApp et votre carte de visite.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Les clients peuvent-ils réserver une date de mariage des mois à l'avance ?
Oui. Les clients voient les horaires libres que vous avez définis, y compris pour des dates futures, et peuvent réserver depuis votre lien sans s'inscrire.
Puis-je accepter une réservation tôt le matin pour une date précise ?
Oui. Donnez à cette date ses propres horaires de travail : les clients verront des horaires matinaux uniquement ce jour-là, tandis que vos horaires habituels restent inchangés.
Puis-je proposer à la fois des réservations en studio et sur place ?
Oui. Créez des prestations distinctes pour chacune, avec la durée qui lui convient, et utilisez la pause entre les rendez-vous pour laisser du temps de trajet.
