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Por qué reservar es incómodo para los entrenadores
La mayoría de sus sesiones ocurren a primera hora de la mañana, a mediodía o por la tarde, justo los momentos en que no puede responder a un mensaje. Un cliente pide un hueco, usted contesta una hora después, y para entonces ha reservado con otra persona o el horario ya no está.
Con un enlace de reservas en su biografía de Instagram y en su estado de WhatsApp, los clientes eligen un horario por su cuenta. Solo ven horarios realmente libres, según su horario y lo que ya hay en su agenda, y no necesitan registrarse.
Configure las sesiones que realmente vende
Añada cada tipo de sesión como servicio con su duración y su precio, y ordene la lista como quiere que la vean los clientes. Los precios pertenecen al servicio, así que todos los entrenadores del equipo lo ofrecen al mismo precio.
- Una sesión de prueba o primera sesión, corta
- Una sesión enfocada de 30 minutos
- Una sesión de entrenamiento personal de 60 minutos
- Una sesión para dos personas que entrenan juntas
- Categorías para agruparlas, por ejemplo estudio y exterior
Mantenga la semana manejable
Configure una pausa entre citas para preparar el espacio y beber agua, y elija el intervalo de horarios, por ejemplo empezar en punto o cada media hora. Cada entrenador tiene su propio horario laboral, sus festivos y sus días libres.
Los clientes reciben una confirmación de reserva por WhatsApp y pueden cambiar o cancelar desde el enlace de ese mensaje. Con el plan Pro, los recordatorios automáticos de WhatsApp salen desde su propio número con el texto que usted redacta. Una lista de espera le permite ofrecer un hueco liberado con un toque.
Dónde encaja Lumea y dónde no
Lumea funciona para sesiones individuales y con cita previa: entrenamiento personal, estudios pequeños donde cada cliente reserva su propio horario y entrenadores que trabajan con unas pocas personas a la vez como reservas separadas.
No es un horario de clases. No gestiona clases grupales, un calendario semanal fijo de clases ni un límite de cuántas personas se apuntan a una. Si su negocio funciona con clases grupales, necesitará una herramienta hecha para eso.
Configúrelo en Lumea
- 1Añada sus sesiones como servicios, cada una con su duración y su precio.
- 2Defina su horario laboral y añada festivos o días libres.
- 3Elija la pausa entre citas y el intervalo de horarios.
- 4Active la confirmación de reserva por WhatsApp y los recordatorios si tiene el plan Pro.
- 5Comparta su enlace de reservas en Instagram, WhatsApp y su tarjeta de visita.
Planes: el plan Gratis incluye la agenda, los clientes y los servicios. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
Preguntas
¿Puedo usar Lumea para clases grupales?
No. Lumea está hecha para sesiones individuales y con cita previa. No tiene horario de clases ni límite de cuántas personas se apuntan a una sesión, así que no es adecuada para un estudio que funciona con clases grupales.
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta para reservar?
No hace falta registrarse. Los clientes abren su enlace, eligen una sesión y un horario libre, y reservan. Reciben una confirmación por WhatsApp.
¿Puede cada entrenador tener su propio enlace de reservas?
Sí. Además de la página de reservas del negocio, cada miembro del equipo tiene un enlace personal, útil si cada entrenador comparte el suyo en Instagram.
