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De los clientes, no de usted
Un cliente inicia sesión en su propia área con su teléfono y puede valorar una cita y escribir un comentario. Usted no puede escribir una reseña por ellos, y eso es lo que hace creíble la página.
Usted controla lo que se muestra
Una reseña nueva espera su decisión. Usted la publica, la oculta o la responde públicamente. La valoración media y las reseñas publicadas aparecen en su página de reservas.
- Publicar, ocultar o responder
- Valoración media visible en la página de reservas
- El texto de la reseña se conserva tal como lo escribió el cliente
Preguntas
¿Puedo pedir reseñas a mis clientes automáticamente?
Todavía no. Hoy los clientes dejan una reseña desde su propia área, y usted puede enviarles el enlace.
¿Puedo borrar una mala reseña?
Puede ocultar una reseña de su página y responderla. Ocultar reseñas solo porque son críticas es algo que conviene pensar con cuidado.
¿Aparecen también las reseñas en Google?
No, viven en su página de Lumea. No se sincronizan con Google.
¿Puede reseñarme alguien que nunca vino?
Solo un cliente que haya iniciado sesión con un número de teléfono que tenga una cita con usted.
