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Citas cortas, una detrás de otra
Un corte o un arreglo de barba es rápido, y unos minutos de desfase arruinan a los tres clientes siguientes. Añada cada servicio con su duración y su precio reales, agrupados en categorías y ordenados como quiera que los vean los clientes.
Después configure la pausa entre citas y el intervalo de horarios. Una barbería que necesita cinco minutos para barrer puede incluirlos, y una que reserva cada veinte minutos puede ofrecer exactamente esos horarios y ningún otro.
Un sillón para cada barbero
Muchos clientes quieren a un barbero concreto. Cada miembro del equipo tiene su propio horario laboral, sus festivos y sus días libres, además de un enlace de reservas personal que puede poner en su Instagram o repartir en el sillón.
El enlace de la barbería permite al cliente elegir a cualquiera, y los enlaces personales envían a los habituales directamente a su barbero. Si un barbero atiende a dos clientes a la vez, puede permitir citas solapadas solo para esa persona, mientras que el resto sigue con un cliente a la vez.
Clientes sin cita y reservas en el mismo día
Los clientes sin cita forman parte del negocio, y no deberían chocar con las reservas online. Los clientes solo ven horarios realmente libres, así que un cliente sin cita que usted anota en la agenda quita ese horario de la página de reservas al instante.
¿Necesita una comida más larga, un viernes corto o una tarde libre? Defina el horario de ese día concreto o márquelo como día libre. La agenda del equipo muestra todos los sillones lado a lado, para ver toda la barbería de un vistazo.
Habituales que vuelven cada pocas semanas
Buena parte de sus ingresos son clientes que vuelven cada tres o cuatro semanas. Reservan desde el enlace sin crear una cuenta, reciben una confirmación por WhatsApp y pueden cambiar o cancelar desde el enlace de ese mensaje.
Con el plan Pro y superiores, los recordatorios automáticos de WhatsApp salen desde el número propio de la barbería. Cuando alguien cancela, la lista de espera le permite ofrecer el hueco liberado a un cliente con un toque, de modo que un vacío en el sillón se llene.
Configúrelo en Lumea
- 1Añada sus servicios con sus duraciones y precios reales, y ordénelos como quiera que los vean los clientes.
- 2Añada a cada barbero al equipo y defina su horario laboral, sus festivos y sus días libres.
- 3Elija la pausa entre citas y el intervalo de horarios que se ajusten a su ritmo.
- 4Comparta el enlace de la barbería en Instagram, WhatsApp y su tarjeta de visita, y dé a cada barbero su enlace personal.
- 5Active la confirmación por WhatsApp y los recordatorios si tiene el plan Pro o superior.
Planes: el plan Gratis incluye la agenda, los clientes y los servicios. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
Preguntas
¿Pueden los clientes elegir a un barbero concreto?
Sí. En el enlace de la barbería el cliente elige barbero y ve los horarios libres de esa persona, y cada barbero tiene además un enlace personal que abre directamente su propia agenda.
¿Y los clientes que llegan sin reservar?
Añádalos a la agenda como cualquier otra cita. Ese horario queda ocupado, así que los clientes online no pueden reservar encima. Si no anota al cliente sin cita, el hueco sigue pareciendo libre.
¿Mis clientes tienen que registrarse para reservar?
No. Los clientes reservan desde el enlace sin crear una cuenta. Reciben una confirmación por WhatsApp y pueden cambiar o cancelar desde el enlace que contiene. El plan Gratis no incluye reservas online ni mensajes; ambos empiezan en el plan Starter.
