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Sitzungen nach Körperbereich, jede mit eigener Dauer
Kundschaft bucht selten einfach „Laser“. Sie bucht Achseln, Oberlippe, Beine oder den ganzen Rücken, und jeder Bereich dauert unterschiedlich lang und kostet unterschiedlich viel. In Lumea ist jeder Bereich eine eigene Leistung. Sie gliedern sie in Kategorien, legen Dauer und Preis fest und ordnen die Liste in der Reihenfolge an, in der die Kundschaft sie sehen soll.
Die Kundschaft wählt den Bereich, sieht, wie lange er dauert, und erst dann eine Zeit. Eine kurze Sitzung blockiert nie eine Stunde, und eine lange wird nie in eine kurze Lücke gequetscht.
- Kleine Bereiche: Oberlippe, Kinn, Achseln
- Mittlere Bereiche: Bikinizone, Unterarme
- Große Bereiche: Beine, Rücken, Brust
- Erstberatung
Erst eine Beratung, dann Sitzungen im Abstand von Wochen
Neue Kundschaft beginnt meist mit einer Hautberatung, und die Behandlungen folgen alle paar Wochen. Legen Sie die Beratung als eigene Leistung mit eigener Dauer an, damit Erstkundschaft sie wählt und wiederkehrende Kundschaft ihren Bereich.
Jede Sitzung wird über denselben Link gebucht, sobald die Kundschaft bereit ist, ein Termin nach dem anderen. Der nächste Termin landet in Ihrem Kalender, ohne dass jemand fragen muss, ob Sie noch Zeit haben.
Zeiten, die zu Ihrem tatsächlichen Terminplan passen
Legen Sie Arbeitszeiten für jedes Teammitglied fest, markieren Sie Feiertage und freie Tage und geben Sie einem bestimmten Tag eigene Zeiten, wenn Sie später öffnen oder früher schließen. Die Kundschaft sieht nur die Zeiten, die wirklich frei sind.
Eine Pause zwischen Terminen gibt Ihnen Zeit zum Umrüsten zwischen den Sitzungen, und die Zeitraster-Schrittweite steuert, wie oft Startzeiten angeboten werden. Jedes Teammitglied kann überlappende Termine erlauben oder untersagen, und der Teamkalender zeigt alle in einer Ansicht.
Bestätigungen, Erinnerungen und Änderungen
Sobald die Kundschaft bucht, erhält sie eine WhatsApp-Bestätigung. Im Tarif Pro gehen automatische WhatsApp-Erinnerungen von Ihrer eigenen Geschäftsnummer raus, in einem Wortlaut, den Sie selbst schreiben.
Die Kundschaft kann über den Link in der Nachricht umbuchen oder absagen, und wird ein Termin frei, bieten Sie ihn über die Warteliste mit einem Tipp an. Zum Buchen muss sich niemand registrieren.
So richten Sie es in Lumea ein
- 1Tragen Sie jeden Behandlungsbereich als Leistung mit Dauer und Preis ein und stellen Sie die Beratung an den Anfang.
- 2Legen Sie Arbeitszeiten für jedes Teammitglied fest, dazu Feiertage und freie Tage.
- 3Wählen Sie eine Pause zwischen Terminen und eine Zeitraster-Schrittweite.
- 4Aktivieren Sie die WhatsApp-Buchungsbestätigung und, falls Sie den Tarif Pro haben, die Erinnerungen.
- 5Teilen Sie Ihren Buchungslink auf Instagram, WhatsApp und Ihrer Visitenkarte.
Tarife: Der kostenlose Tarif umfasst Kalender, Kundschaft und Leistungen. Online-Buchung und WhatsApp-Nachrichten gibt es ab dem Tarif Starter, automatische WhatsApp-Erinnerungen im Tarif Pro.
Fragen
Kann die Kundschaft bei der Buchung einen bestimmten Körperbereich wählen?
Ja. Jeder Bereich ist eine Leistung mit eigener Dauer und eigenem Preis, sodass die Kundschaft zuerst den Bereich und dann eine Zeit wählt, die zur Dauer passt.
Kann auch die Erstberatung online gebucht werden?
Ja. Legen Sie sie als separate Leistung mit der gewünschten Dauer an, und wer neu bei Ihnen ist, kann sie auf derselben Buchungsseite wählen.
Was, wenn jemand umbuchen oder absagen muss?
Das geht über den Link in der WhatsApp-Nachricht. Die Zeit wird wieder frei, und Sie können sie mit einem Tipp jemandem auf Ihrer Warteliste anbieten.
