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Kurze Termine, direkt hintereinander
Ein Haarschnitt oder ein Bartschnitt geht schnell, und ein paar Minuten Verzug bringen die nächsten drei Termine durcheinander. Tragen Sie jede Leistung mit ihrer echten Dauer und ihrem Preis ein, gegliedert in Kategorien und in der Reihenfolge, in der die Kundschaft sie sehen soll.
Legen Sie dann die Pause zwischen Terminen und die Zeitraster-Schrittweite fest. Wer fünf Minuten zum Aufkehren braucht, baut sie ein, und ein Shop, der alle zwanzig Minuten bucht, kann genau diese Zeiten anbieten und keine anderen.
Ein Stuhl für jedes Teammitglied
Viele wünschen sich ein bestimmtes Teammitglied. Jede Person im Team erhält eigene Arbeitszeiten, Feiertage und freie Tage sowie einen persönlichen Buchungslink, den sie auf dem eigenen Instagram-Profil teilen oder am Stuhl weitergeben kann.
Über den Shop-Link kann die Kundschaft beliebig wählen, und die persönlichen Links führen Stammkundschaft direkt zu ihrer Person. Wenn jemand zwei Kundinnen oder Kunden gleichzeitig bedient, können Sie überlappende Termine nur für diese Person erlauben, während alle anderen einen Termin nach dem anderen haben.
Laufkundschaft und Buchungen am selben Tag
Laufkundschaft gehört zum Geschäft und sollte nicht mit Online-Buchungen kollidieren. Die Kundschaft sieht nur wirklich freie Zeiten, sodass eine Laufkundschaft, die Sie im Kalender eintragen, diese Zeit sofort von der Buchungsseite nimmt.
Sie brauchen eine längere Mittagspause, einen kurzen Freitag oder einen freien Nachmittag? Legen Sie Zeiten für genau diesen Tag fest oder markieren Sie ihn als freien Tag. Der Teamkalender zeigt alle Stühle nebeneinander, sodass Sie den ganzen Shop auf einen Blick haben.
Stammkundschaft, die alle paar Wochen wiederkommt
Der größte Teil Ihres Einkommens kommt von Kundschaft, die alle drei bis vier Wochen wiederkehrt. Sie bucht über den Link ohne Konto, erhält eine WhatsApp-Bestätigung und kann über den Link in dieser Nachricht umbuchen oder absagen.
Im Tarif Pro und darüber gehen automatische WhatsApp-Erinnerungen von der eigenen Nummer Ihres Shops raus. Sagt jemand ab, können Sie den frei gewordenen Termin über die Warteliste mit einem Tipp anbieten, sodass die Lücke am Stuhl gefüllt wird.
So richten Sie es in Lumea ein
- 1Tragen Sie Ihre Leistungen mit ihrer echten Dauer und ihrem Preis ein und ordnen Sie sie in der Reihenfolge an, in der die Kundschaft sie sehen soll.
- 2Legen Sie jedes Teammitglied an und bestimmen Sie Arbeitszeiten, Feiertage und freie Tage.
- 3Wählen Sie die Pause zwischen Terminen und die Zeitraster-Schrittweite, die zu Ihrem Tempo passen.
- 4Teilen Sie den Shop-Link auf Instagram, WhatsApp und Ihrer Visitenkarte und geben Sie jedem Teammitglied den persönlichen Link.
- 5Aktivieren Sie die WhatsApp-Bestätigung und, falls Sie den Tarif Pro oder höher haben, die Erinnerungen.
Tarife: Der kostenlose Tarif umfasst Kalender, Kundschaft und Leistungen. Online-Buchung und WhatsApp-Nachrichten gibt es ab dem Tarif Starter, automatische WhatsApp-Erinnerungen im Tarif Pro.
Fragen
Kann die Kundschaft ein bestimmtes Teammitglied wählen?
Ja. Über den Shop-Link wählt die Kundschaft ein Teammitglied und sieht dessen freie Zeiten, und jedes Teammitglied hat außerdem einen persönlichen Link, der direkt zum eigenen Kalender führt.
Was ist mit Laufkundschaft ohne Termin?
Tragen Sie sie wie jeden anderen Termin in den Kalender ein. Diese Zeit ist dann belegt, sodass online niemand darüber buchen kann. Wenn Sie die Laufkundschaft nicht eintragen, erscheint die Zeit weiterhin als frei.
Muss sich meine Kundschaft zum Buchen registrieren?
Nein. Die Kundschaft bucht über den Link ohne Konto. Sie erhält eine WhatsApp-Bestätigung und kann über den Link darin umbuchen oder absagen. Der kostenlose Tarif enthält weder Online-Buchung noch Nachrichten; beides gibt es ab dem Tarif Starter.
