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Une durée pour chaque type de toilettage
Ajoutez chaque prestation avec sa propre durée et son propre prix, et créez une prestation distincte pour chaque taille, par exemple toilettage petit chien et toilettage grand chien. Les propriétaires ne voient alors que les horaires qui conviennent à la prestation choisie.
Vous décidez de la pause entre les rendez-vous, pour que le nettoyage de la table et le séchage d'un chien restent dans votre journée au lieu d'être réservés.
Les disponibilités de chaque toiletteur
Définissez des horaires de travail pour chaque jour de la semaine, avec les congés et les jours de repos. Chaque toiletteur de l'équipe peut avoir son propre agenda et son propre lien de réservation personnel.
On ne propose aux propriétaires que des horaires réellement libres : vous n'avez pas deux longs toilettages à la même heure.
Des rappels qui ramènent le chien au salon
Les confirmations et rappels partent sur WhatsApp avec un texte que vous rédigez vous-même. Avec l'offre Pro et supérieure, les rappels automatiques partent de votre propre numéro professionnel ; ils aident les propriétaires à se souvenir du rendez-vous, mais aucun rappel ne peut promettre moins d'absences.
Les propriétaires peuvent modifier ou annuler depuis le lien de leur message, ce qui limite au minimum les appels téléphoniques pendant un toilettage.
Clients, animaux et reçus
Chaque entreprise a sa propre base de données privée et distincte. Le propriétaire est le client, et le champ de notes de sa fiche est l'endroit où noter le nom de l'animal, sa race et tout ce dont il faut se souvenir pour la prochaine fois. Lumea n'a pas de fiche d'animal distincte.
Les reçus et factures sont émis depuis le rendez-vous avec l'offre Pro, pour les entreprises enregistrées en Israël.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez vos prestations de toilettage avec leur durée et leur prix, une pour chaque taille si les durées diffèrent.
- 2Définissez vos horaires de travail pour chaque jour de la semaine, ainsi que les congés et les jours de repos.
- 3Choisissez une pause entre les rendez-vous pour le nettoyage et le séchage.
- 4Rédigez avec vos propres mots un court message de confirmation et de rappel.
- 5Partagez votre lien de réservation par WhatsApp, sur votre site et à l'accueil du salon.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Les propriétaires doivent-ils s'inscrire avant de réserver ?
Non. Les propriétaires réservent depuis votre lien sans créer de compte.
Puis-je noter le nom et la race de l'animal ?
Oui, dans le champ de notes de la fiche client du propriétaire. Lumea n'a pas de fiche d'animal distincte.
Chaque toiletteur peut-il avoir son propre lien ?
Oui. Chaque membre de l'équipe peut avoir un lien de réservation personnel et son propre agenda.
