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Chaque soin avec sa durée et son prix
Ajoutez chaque soin comme prestation avec sa propre durée et son propre prix. Une consultation peut être courte et un soin long peut durer une heure ou plus ; les clients ne voient que les horaires qui conviennent à la prestation choisie.
Vous décidez de la pause entre les rendez-vous, pour que le temps de nettoyer et de préparer une cabine reste dans votre journée au lieu d'être réservé.
Les disponibilités de chaque praticien
Définissez des horaires de travail pour chaque jour de la semaine, avec les congés et les jours de repos. Chaque praticien de l'équipe peut avoir son propre agenda et son propre lien de réservation personnel.
On ne propose aux clients que des horaires réellement libres : personne ne réserve un créneau déjà pris.
Rappels et acomptes
Les confirmations et rappels partent sur WhatsApp avec un texte que vous rédigez vous-même. Avec l'offre Pro et supérieure, les rappels automatiques partent de votre propre numéro professionnel ; ils aident les clients à s'en souvenir, mais aucun rappel ne peut promettre moins d'absences.
Avec l'offre Pro, vous pouvez demander un acompte quand quelqu'un réserve un soin plus long. L'acompte est payé lors de la réservation et vous fixez le montant pour chaque prestation.
Une liste de clients privée et des factures
Chaque entreprise a sa propre base de données privée et distincte, et votre liste de clients n'est mélangée à aucune autre. Chaque client dispose d'un champ de notes, et les reçus et factures sont émis depuis le rendez-vous avec l'offre Pro, pour les entreprises enregistrées en Israël.
Lumea ne propose pas d'outils de dossier médical ni de formulaires de consentement : conservez ces documents là où votre autorité de tutelle l'exige. Vérifiez vos propres obligations professionnelles concernant ce que vous collectez et la façon dont vous contactez vos clients.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez votre consultation et chaque soin comme prestations avec leur durée et leur prix.
- 2Définissez vos horaires de travail pour chaque jour de la semaine, ainsi que les congés et les jours de repos.
- 3Choisissez une pause entre les rendez-vous adaptée à la préparation de votre cabine.
- 4Activez un acompte pour vos soins les plus longs, si vous le souhaitez.
- 5Partagez votre lien de réservation par WhatsApp, sur votre site et sur vos réseaux sociaux.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Les clients doivent-ils s'inscrire avant de réserver ?
Non. Les clients réservent depuis votre lien sans créer de compte.
Puis-je demander un acompte ?
Oui, à partir de l'offre Pro. L'acompte est payé lors de la réservation et vous fixez le montant pour chaque prestation.
Chaque praticien peut-il avoir son propre lien ?
Oui. Chaque membre de l'équipe peut avoir un lien de réservation personnel et son propre agenda.
