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Des consultations de durée fixe
Ajoutez une première consultation comme prestation avec une durée définie, et un rendez-vous plus long distinct si nécessaire. Les clients ne voient alors que les horaires qui correspondent à cette durée exacte.
Comme vous décidez de la pause entre les rendez-vous, le temps de préparation entre deux rendez-vous reste dans votre journée au lieu d'être réservé.
Les disponibilités de chaque avocat
Définissez des horaires de travail pour chaque jour de la semaine, avec les congés et les jours de repos. Chaque avocat du cabinet peut avoir son propre lien de réservation personnel et son propre agenda.
Les clients ne voient que les horaires réellement libres : on ne leur propose ni un créneau que vous avez déjà rempli, ni un jour où vous êtes au tribunal.
Des rappels qui ne disent que ce que vous choisissez
Vous rédigez vous-même les messages de vos confirmations et rappels WhatsApp : ils peuvent n'indiquer qu'un horaire et un prénom, sans rien sur le dossier. Les rappels partent de votre propre numéro professionnel avec l'offre Pro et supérieure.
Les clients peuvent modifier ou annuler depuis le lien de leur message, ce qui garde les échanges sur les horaires courts.
Une liste de clients privée, des reçus et des acomptes
Chaque entreprise a sa propre base de données privée et distincte, et votre liste de clients n'est mélangée à aucune autre. Les reçus et factures sont émis depuis le rendez-vous avec l'offre Pro, pour les entreprises enregistrées en Israël, et un acompte pour les honoraires de consultation peut être encaissé à la réservation.
Vérifiez vos propres obligations professionnelles et de confidentialité concernant ce que vous collectez et la façon dont vous contactez vos clients. Lumea vous donne les outils pour configurer la page de réservation comme vous l'entendez.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez votre première consultation et votre rendez-vous de suivi comme prestations avec leur durée et leur prix.
- 2Définissez vos horaires de travail pour chaque jour de la semaine, ainsi que les congés et les jours de repos.
- 3Choisissez une pause entre les rendez-vous adaptée à votre temps de préparation.
- 4Rédigez avec vos propres mots un court message neutre de confirmation et de rappel.
- 5Partagez votre lien de réservation par WhatsApp, sur votre site ou sur votre carte de visite.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Puis-je créer des rappels qui ne révèlent pas l'objet du dossier ?
Oui. Vous rédigez vous-même le message : un rappel peut simplement indiquer l'horaire et le nom du cabinet. Les rappels automatiques nécessitent l'offre Pro ou supérieure.
Les clients doivent-ils s'inscrire avant de réserver ?
Non. Les clients réservent depuis votre lien sans créer de compte.
Chaque avocat du cabinet peut-il avoir son propre lien ?
Oui. Chaque membre de l'équipe peut avoir un lien de réservation personnel et son propre agenda.
