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Des appels de préparation réservés depuis un lien
Ajoutez un appel de préparation comme prestation avec une durée définie, et les clients ne voient que les horaires qui lui correspondent. Fini les allers-retours sur WhatsApp pour trouver un créneau.
Chaque membre de l'équipe peut avoir un lien personnel, pour qu'un second DJ ou un assistant prenne ses propres appels.
Des dates d'événements qui restent les vôtres
Mettez chaque événement dans l'agenda et ce créneau n'est proposé à personne en ligne. Définissez des horaires de travail pour chaque jour de la semaine, ainsi que des jours de repos, pour qu'un jour d'appels ne se mélange jamais à une soirée de prestation.
Les clients ne voient que les horaires réellement libres : on ne leur propose jamais un créneau que vous avez déjà rempli.
Un acompte pour retenir la date
À partir de l'offre Pro, vous pouvez encaisser un acompte au moment où le client réserve. Le client paie via le prestataire de paiement que vous connectez, et le créneau est retenu pendant un court moment pour qu'il puisse finaliser le paiement.
Un acompte n'est pas une garantie, mais il transforme un accord informel en un engagement pour lequel le client a déjà payé quelque chose.
Rappels et factures
Avec l'offre Pro, des rappels WhatsApp automatiques partent de votre propre numéro professionnel : un client est rappelé pour un appel de préparation ou un test de son sans que vous envoyiez quoi que ce soit.
Les factures et reçus sont émis depuis le rendez-vous avec l'offre Pro, pour les entreprises enregistrées en Israël.
À configurer dans Lumea
- 1Ajoutez votre appel de préparation, votre test de son et votre consultation comme prestations avec leur durée et leur prix.
- 2Définissez vos horaires de travail pour chaque jour de la semaine, ainsi que les congés et les jours de repos.
- 3Ajoutez chaque événement confirmé à l'agenda pour que ce créneau ne soit pas proposé en ligne.
- 4Activez un acompte si vous voulez bloquer une date (offre Pro).
- 5Partagez votre lien de réservation par WhatsApp, sur votre site ou dans votre profil.
Offres : l'offre Gratuit comprend l'agenda, les clients et les prestations. La réservation en ligne et les messages WhatsApp commencent avec l'offre Starter, et les rappels WhatsApp automatiques avec l'offre Pro.
Questions
Les clients peuvent-ils réserver un événement en ligne ?
La page de réservation est conçue pour des rendez-vous de durée fixe, comme un appel de préparation ou un test de son. Un événement complet est généralement convenu lors de cet appel, puis saisi dans votre agenda.
Les acomptes coûtent-ils un supplément ?
Les acomptes sont disponibles à partir de l'offre Pro. Le prestataire de paiement que vous connectez peut prélever ses propres frais.
Les clients doivent-ils s'inscrire avant de réserver ?
Non. Les clients réservent depuis votre lien sans créer de compte.
