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1. Desde qué número sale el mensaje
Un mensaje desde el número de tu negocio parece que viene de ti, y la clientela le responde. Un mensaje desde un número compartido del proveedor parece ajeno. En Lumea los mensajes salen desde el número propio del negocio.
2. Cómo confirma o cambia la clientela
Un recordatorio que exige una respuesta larga se queda sin contestar. Los botones de confirmar y cancelar con un toque aumentan la tasa de respuesta. En Lumea la clientela puede confirmar o pedir un cambio con un toque.
3. Qué incluye cada plan
En Lumea los mensajes de WhatsApp vienen con el plan Starter y los recordatorios automáticos antes de la cita con Pro. El plan gratuito solo incluye calendario, clientela y servicios.
- Gratis: calendario, clientela y servicios.
- Starter: página de reservas en línea y mensajes de WhatsApp.
- Pro: recordatorios automáticos y documentos financieros.
4. Qué pasa cuando alguien pide que dejes de escribirle
Comprueba que puedes dejar de escribir a una persona que lo ha pedido, y que ves en un solo lugar, junto a la agenda, las respuestas que envía la clientela.
5. Cuántos mensajes enviar
Un recordatorio el día anterior y uno corto unas horas antes de la visita suele bastar. Más que eso resulta insistente. Nuestra guía sobre ausencias tiene más tácticas que funcionan.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar recordatorios por WhatsApp gratis?
En Lumea los mensajes de WhatsApp empiezan en Starter y los recordatorios automáticos en Pro. El plan gratuito incluye calendario, clientela y servicios.
¿Los mensajes salen desde mi propio número?
Sí, en Lumea los mensajes salen desde el número propio del negocio.
¿La clientela necesita instalar una aplicación?
No. Recibe un mensaje de WhatsApp normal y confirma con un toque.
