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1. Hebreo completo, incluida la escritura de derecha a izquierda
No bastan unos botones traducidos. Compruebe que la página de reservas, los mensajes que recibe la clientela y el propio calendario se muestran correctamente de derecha a izquierda, y que las fechas, las horas y los teléfonos no se invierten a mitad de frase.
Abra la página de reservas del negocio en un móvil, porque es la pantalla que verá la mayoría de la clientela.
- Fechas y horas en el formato al que está acostumbrado.
- El domingo como primer día de la semana y los festivos israelíes en el calendario.
- Nombres de clientela en hebreo, ruso e inglés en una misma lista, ordenados correctamente.
2. Recordatorios por WhatsApp, no solo por SMS
En Israel la clientela responde por WhatsApp e ignora un SMS de un número desconocido. Pregunte desde qué número sale el mensaje: su propio número de negocio o un número compartido del proveedor. Un mensaje desde su propio número parece venir de usted, y la clientela le responde.
Pregunte también qué ocurre cuando alguien escribe para dejar de recibir mensajes y dónde ve las respuestas que envía la clientela.
3. Documentos fiscales conforme a la ley israelí
Si va a emitir recibos y facturas desde el software, debe producirlos como espera la Autoridad Tributaria: numeración sin saltos, marcado de original y copia fiel, y un archivo en formato uniforme cuando su contable lo pida.
Quien emita documentos informatizados debe comprobar que el software esté registrado en la Autoridad Tributaria. Pida al proveedor su número de registro y pregunte a su contable qué necesita recibir.
4. Una página de reservas que pueda poner en cualquier sitio
Un solo enlace para el perfil de Instagram, el estado de WhatsApp y la tarjeta de visita. Si hay varias personas en el equipo, cada una debería tener un enlace personal para que quien conoce a una persona la reserve directamente.
Compruebe que se puede reservar sin registrarse y sin descargar una aplicación. Cada paso adicional hace perder clientela.
5. Importe lo que ya tiene
Si se cambia desde otro sistema, compruebe qué puede traerse: la lista de clientela, los servicios y precios, y las citas futuras. Una migración que le obliga a volver a escribir cientos de fichas es un buen motivo para quedarse donde está.
Una hoja de cálculo ordenada es suficiente si el software le permite subirla y muestra qué se importará y qué no antes de confirmar.
6. Qué está incluido y qué es un complemento
Compare el precio total, no el de entrada. Compruebe si los recordatorios, las facturas, los pagos y las agendas adicionales del equipo están incluidos o cada uno es un complemento. Compruebe si el precio incluye el IVA y si puede cancelar mes a mes o queda atado a un compromiso anual.
Un plan gratuito sin límite de tiempo es una buena forma de probar con un negocio real, siempre que quede claro qué deja fuera.
7. Pruebe una jornada de trabajo real antes de decidir
Antes de comprometerse, haga en el software lo que hará cada día:
- Reserve una cita desde la página de reservas, en su móvil.
- Mueva una y cancele otra, y vea qué recibe la persona.
- Envíese un recordatorio y vea cómo queda.
- Emita un recibo y compruebe que figuran todos los datos obligatorios.
- Exporte su clientela, para asegurarse de que marcharse no sería doloroso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un software de citas en Israel?
Desde planes gratuitos con límites hasta algunas decenas de shéquels al mes, y más para un negocio con equipo; la principal diferencia es lo que está incluido. Compare el precio total de lo que realmente necesita.
¿Tiene que estar el software registrado en la Autoridad Tributaria?
Si emite facturas y recibos desde él, compruébelo con antelación. Pida al proveedor el número de registro y hable con su contable.
¿Puedo cambiarme desde otro sistema sin perder clientela?
Normalmente sí, si la lista se puede exportar e importar. Pruebe la importación con un archivo pequeño antes de abandonar el sistema anterior.
