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Duraciones de sesión fijas, definidas una vez
Añada sus sesiones como servicios con una duración definida, por ejemplo una sesión de 50 minutos, y una primera sesión aparte si dura más o tiene otro precio. Los clientes ven entonces solo los horarios que encajan con esa duración exacta.
Como usted decide la pausa entre citas y el intervalo de horarios, las notas y el margen para respirar entre sesiones se quedan en su día en lugar de ser reservados por encima.
El mismo horario semanal, siempre disponible
Muchos clientes acuden el mismo día y a la misma hora cada semana. Defina su horario laboral por día de la semana, con festivos y días libres especiales, y sus horarios habituales seguirán abiertos y reconocibles semana tras semana.
Los clientes solo ven horarios realmente libres, así que a nadie se le ofrece un hueco que usted ya ha ocupado ni un día en que no está. Cada miembro del equipo puede tener su propio enlace personal si trabaja en una clínica compartida.
Recordatorios que dicen solo lo que usted elige
Usted mismo redacta el texto de sus confirmaciones y recordatorios de WhatsApp, de modo que pueden mencionar solo una hora y un nombre de pila, sin nada sobre la naturaleza de la visita. Los recordatorios se envían desde su propio número de empresa con el plan Pro y superiores.
Los clientes pueden cambiar o cancelar desde el enlace de su mensaje, lo que mantiene breves las conversaciones sobre horarios. Si tiene una política de cancelación, puede exponerla con sus propias palabras.
Una reserva ligera y una lista de clientes privada
Los clientes reservan sin crear una cuenta, así que el primer paso no es un formulario largo. Cada negocio tiene su propia base de datos privada y separada, y su lista de clientes no se mezcla con la de nadie más.
Compruebe por favor sus propias obligaciones profesionales y de privacidad respecto a lo que recoge y a cómo contacta con los clientes. Lumea le da las herramientas para configurar la página de reservas como usted considere.
Configúrelo en Lumea
- 1Añada sus tipos de sesión como servicios con su duración y su precio, incluida una primera sesión aparte.
- 2Defina su horario laboral para cada día de la semana, además de festivos y días libres.
- 3Elija una pausa entre citas y un intervalo de horarios que se ajuste a la duración de sus sesiones.
- 4Redacte con sus propias palabras un mensaje de confirmación y de recordatorio breve y neutro.
- 5Comparta su enlace de reservas por WhatsApp, en su web o en su tarjeta de visita.
Planes: el plan Gratis incluye la agenda, los clientes y los servicios. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
Preguntas
¿Puedo crear recordatorios que no revelen el tipo de visita?
Sí. Usted redacta el texto, así que un recordatorio puede indicar simplemente la hora y el nombre de la consulta. Los recordatorios automáticos requieren el plan Pro o superior.
¿Los clientes necesitan registrarse antes de reservar?
No. Los clientes reservan desde su enlace sin crear una cuenta.
¿Y si un cliente necesita cancelar o mover una sesión?
Puede cambiarla o cancelarla desde el enlace de su mensaje de confirmación o de recordatorio. Si lleva una lista de espera, puede ofrecer el horario liberado a otra persona con un toque.
