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Cada servicio con su propia duración
Una retirada puede llevar media hora, un set completo de gel mucho más, y el nail art suma todavía más. Si los clientes reservan en un hueco único para todo, su jornada se desmorona antes del mediodía. En Lumea enumera cada servicio con su duración y su precio, agrupados en categorías como gel, manicura, pedicura y extras.
También elige el orden en que aparece la lista, para que los servicios más reservados sean lo primero que vean. Los clientes eligen lo que quieren y la página ofrece solo los horarios en los que ese servicio cabe de verdad en su día.
Espacio para respirar entre clientes
Entre un cliente y el siguiente necesita limpiar la mesa, cambiar de herramientas y, a veces, simplemente descansar un minuto. Configure una vez la pausa entre citas y cada reserva dejará ese margen automáticamente.
También puede definir el intervalo de los horarios: ofrecer horas de inicio en punto, cada media hora o en intervalos más pequeños. Quien trabaja con sets largos quizá quiera menos horas de inicio que quien hace cambios rápidos de esmalte.
- Pausa entre citas, configurada una sola vez
- Intervalo de horarios a su elección
- Horario laboral, festivos y días libres por cada miembro del equipo
Rellenos cada pocas semanas, sin idas y venidas
La mayoría de sus clientes habituales vuelve cada pocas semanas, y hoy eso significa una avalancha de mensajes de WhatsApp preguntando qué hay libre. Ponga su enlace de reservas en la biografía de Instagram, en el perfil de WhatsApp y en su tarjeta de visita, y los clientes recurrentes podrán elegir ellos mismos su próximo relleno, sin registrarse.
Cuando se hace una reserva, el cliente recibe una confirmación por WhatsApp. Con el plan Pro y superiores, los recordatorios automáticos de WhatsApp salen desde su propio número de empresa, y los clientes pueden cambiar o cancelar desde el enlace del mensaje.
Rellene los huecos y comparta el enlace con su equipo
Si trabaja en un salón con varios técnicos, cada persona puede tener su propio horario, sus días libres y su enlace de reservas personal, mientras que la agenda del equipo los muestra a todos juntos. Los clientes que prefieren a un técnico concreto usan el enlace de esa persona.
Cuando un cliente cancela, la lista de espera le ayuda a llenar el hueco: con un toque se lo ofrece a alguien que estaba esperando. Su página de reservas también muestra su galería de fotos, su dirección y un enlace de navegación, para que los clientes nuevos vean su trabajo y sepan cómo llegar.
Configúrelo en Lumea
- 1Añada sus servicios con una duración y un precio para cada uno, y agrúpelos en categorías como gel, manicura y extras.
- 2Defina su horario laboral, los festivos y los días libres, y elija la pausa entre citas y el intervalo de horarios.
- 3Añada sus fotos, su dirección y los datos de su negocio a la página de reservas.
- 4Comparta su enlace de reservas en Instagram, WhatsApp y su tarjeta de visita, y dé a cada técnico su enlace personal.
- 5Active la confirmación por WhatsApp y, con el plan Pro y superiores, los recordatorios automáticos de WhatsApp.
Planes: el plan Gratis incluye la agenda, los clientes y los servicios. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
Preguntas
¿Pueden los clientes reservar un relleno y una retirada con el tiempo adecuado?
Sí. Cada servicio tiene su propia duración, así que la página ofrece solo los horarios en los que cabe el servicio que usted ha creado. Usted decide las duraciones y los precios.
¿Mis clientes tienen que registrarse para reservar?
No. Los clientes abren su enlace, eligen un servicio y un horario libre, y reservan sin crear una cuenta.
¿Hay una opción gratuita?
Puede empezar gratis, con un miembro del equipo y sin límite de tiempo, para configurar sus servicios, su agenda y sus clientes. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
