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Cada profesional mantiene su propio horario
Cada miembro del equipo tiene su propio horario laboral, sus festivos y sus días con horario especial o día libre. Los pacientes nunca ven un horario en el que el profesional no está. Usted decide por cada miembro del equipo si se permiten citas solapadas, y la vista de agenda del equipo muestra de un vistazo el día de toda la clínica.
Distintos tipos de cita, duraciones claras
Una valoración inicial, un seguimiento y un tratamiento más largo rara vez llevan el mismo tiempo. Enumere cada uno como servicio con su duración y su precio, agrupados en categorías y en el orden que elija. Los precios pertenecen al servicio, no al profesional, de modo que la lista resulta sencilla de leer para los pacientes.
- Valoración inicial, más larga
- Seguimiento, más corto
- Tratamiento, según el tipo
Un enlace para la clínica, otro para cada profesional
Ponga el enlace de la clínica en su web, en Instagram y en su tarjeta de visita. Los pacientes que ya acuden a un profesional concreto pueden usar en su lugar el enlace personal de esa persona. Nadie tiene que registrarse. Tras la reserva se envía una confirmación por WhatsApp, y los pacientes pueden cambiar o cancelar desde el enlace de su mensaje. La lista de espera le ayuda a volver a llenar un hueco liberado con un toque.
Recordatorios que dicen solo lo necesario
Con el plan Pro, los recordatorios automáticos de WhatsApp salen desde el número propio de la clínica, con el texto que usted mismo redacta. Muchas clínicas los mantienen breves: el día, la hora y la dirección, sin nombrar el tratamiento.
Compruebe sus propias obligaciones profesionales y de privacidad al decidir qué debe contener un mensaje.
Configúrelo en Lumea
- 1Añada a cada profesional como miembro del equipo con su propio horario laboral y sus días libres.
- 2Añada sus tipos de cita como servicios, con duraciones y precios.
- 3Decida por profesional si se permiten citas solapadas.
- 4Comparta el enlace de la clínica y dé a cada profesional su enlace personal.
- 5Active la confirmación por WhatsApp y redacte el texto de sus recordatorios si tiene el plan Pro.
Planes: el plan Gratis incluye la agenda, los clientes y los servicios. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
Preguntas
¿Pueden los pacientes reservar con un profesional concreto?
Sí. Cada miembro del equipo tiene un enlace de reservas personal además del enlace principal de la clínica, así que un paciente puede reservar directamente con la persona que desea.
¿Pueden los distintos tipos de cita tener duraciones y precios diferentes?
Sí. Cada servicio tiene su propia duración y precio. Los precios se definen por servicio, no por profesional.
¿Puedo controlar qué dice el mensaje de recordatorio?
Sí. Con el plan Pro usted mismo redacta el texto de los recordatorios automáticos de WhatsApp. Compruebe sus propias obligaciones de privacidad y profesionales al elegir qué incluir.
