تُرجمت هذه الصفحة آليًا ولم يراجعها بعد متحدث أصلي للغة. وعند أي اختلاف تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.
مدد جلسات ثابتة، تُضبط مرة واحدة
أضف جلساتك كخدمات بمدة محددة، مثل جلسة مدتها 50 دقيقة، وجلسة أولى منفصلة إذا كانت أطول أو بسعر مختلف. وهكذا لا يرى العملاء إلا الأوقات التي تناسب تلك المدة بالضبط.
ولأنك أنت من يحدد الاستراحة بين المواعيد وخطوة الفترات الزمنية، تبقى الملاحظات ومتسع التنفس بين الجلسات ضمن يومك بدل أن يُحجز فوقها.
الوقت الأسبوعي نفسه، متاح دائمًا
يأتي كثير من العملاء في اليوم والساعة نفسيهما كل أسبوع. حدّد ساعات عملك لكل يوم من أيام الأسبوع، مع العطلات وأيام الراحة الخاصة، فتبقى أوقاتك المعتادة مفتوحة ومعروفة أسبوعًا بعد أسبوع.
لا يرى العملاء إلا الأوقات الفارغة فعلًا، فلا يُعرض على أحد وقت ملأته أو يوم تغيب فيه. ويمكن أن يكون لكل عضو في الفريق رابطه الشخصي إذا كنت تعمل في عيادة مشتركة.
تذكيرات لا تقول إلا ما تختاره
تكتب بنفسك صياغة تأكيدات وتذكيرات WhatsApp، فيمكن أن تذكر وقتًا واسمًا أول فقط، دون أي إشارة إلى طبيعة الزيارة. وتُرسل التذكيرات من رقم عملك الخاص في الباقة الاحترافية وما فوقها.
ويستطيع العملاء تغيير الموعد أو إلغاءه من الرابط الموجود في رسالتهم، فتبقى المحادثات حول المواعيد قصيرة. وإذا كانت لديك سياسة إلغاء، يمكنك ذكرها بصياغتك الخاصة.
حجز خفيف، وقائمة عملاء خاصة
يحجز العملاء دون إنشاء حساب، فلا تكون الخطوة الأولى نموذجًا طويلًا. ولكل عمل قاعدة بياناته الخاصة المنفصلة، فلا تختلط قائمة عملائك بقائمة أحد غيرك.
يُرجى مراجعة التزاماتك المهنية والمتعلقة بالخصوصية في ما تجمعه وكيفية تواصلك مع العملاء. يمنحك Lumea الأدوات لإعداد صفحة الحجز كما تراه مناسبًا.
أعدّه في Lumea
- 1أضف أنواع جلساتك كخدمات بمدتها وسعرها، بما فيها جلسة أولى منفصلة.
- 2حدّد ساعات عملك لكل يوم من أيام الأسبوع، إضافة إلى العطلات وأيام الراحة.
- 3اختر استراحة بين المواعيد وخطوة فترات زمنية تناسب مدة جلستك.
- 4اكتب بكلماتك رسالة تأكيد وتذكير قصيرة ومحايدة.
- 5شارك رابط الحجز عبر WhatsApp أو في موقعك أو على بطاقة عملك.
الباقات: تشمل الباقة المجانية التقويم والعملاء والخدمات. يبدأ الحجز عبر الإنترنت ورسائل WhatsApp من الباقة الأساسية، وتذكيرات WhatsApp التلقائية من الباقة الاحترافية.
أسئلة
هل يمكنني صياغة تذكيرات لا تكشف نوع الزيارة؟
نعم. أنت تكتب الصياغة بنفسك، فيمكن أن يكتفي التذكير بذكر الوقت واسم العيادة. التذكيرات التلقائية تتطلب الباقة الاحترافية أو أعلى.
هل يحتاج العملاء إلى التسجيل قبل الحجز؟
لا. يحجز العملاء من رابطك دون إنشاء حساب.
ماذا لو احتاج عميل إلى إلغاء جلسة أو نقلها؟
يستطيع تغييرها أو إلغاءها من الرابط الموجود في رسالة التأكيد أو التذكير. وإذا كانت لديك قائمة انتظار، يمكنك عرض الوقت الشاغر على شخص آخر بنقرة واحدة.
