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Una primera sesión más larga que las demás
El primer encuentro con un cliente nuevo suele incluir una conversación inicial, así que necesita más tiempo que un seguimiento. En Lumea añade cada uno como servicio propio con su duración y su precio, por ejemplo una primera sesión de 90 minutos y una sesión regular de 50. Póngales nombres claros para que el cliente nuevo sepa cuál elegir, y la agenda bloquea automáticamente el tiempo correcto.
Sesiones que encajan en su día
Cuando trabaja en solitario, su agenda es todo su negocio. Defina su horario laboral, los festivos y los días libres, y los clientes verán solo los horarios realmente libres. Añada una pausa entre citas para tomar notas o para un reinicio tranquilo, y elija el intervalo de horarios que se ajuste a su forma de trabajar.
- Horario laboral por día, además de días libres puntuales
- Una pausa después de cada sesión
- Un intervalo de horarios, por ejemplo cada 30 minutos
Los clientes habituales reservan solos la siguiente sesión
Los clientes que vuelven cada semana no necesitan escribirle. Abren el mismo enlace desde Instagram, WhatsApp o su tarjeta de visita y eligen un horario, sin registrarse. Reciben una confirmación por WhatsApp y, con el plan Pro, un recordatorio automático desde su propio número, con el texto que usted redacta. Los clientes pueden mover o cancelar desde el enlace de su mensaje, y la lista de espera le permite ofrecer un hueco liberado con un toque.
Una página que se siente como su consulta
Su página de reservas muestra sus fotos, su dirección y un enlace de navegación, para que los clientes nuevos sepan exactamente adónde ir. Funciona en siete idiomas, entre ellos hebreo, ruso y árabe, de derecha a izquierda.
Si comparte espacio con un colega, cada uno puede tener un enlace personal y su propio horario, mientras que cada negocio conserva su propia base de datos privada y separada.
Configúrelo en Lumea
- 1Añada sus servicios: una primera sesión más larga y una sesión regular, cada una con su duración y su precio.
- 2Defina su horario laboral, los festivos y los días libres.
- 3Elija una pausa entre citas y un intervalo de horarios.
- 4Comparta su enlace de reservas en Instagram, WhatsApp y su tarjeta de visita.
- 5Active la confirmación por WhatsApp y los recordatorios si tiene el plan Pro.
Planes: el plan Gratis incluye la agenda, los clientes y los servicios. Las reservas online y los mensajes de WhatsApp empiezan en el plan Starter, y los recordatorios automáticos de WhatsApp en el plan Pro.
Preguntas
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta para reservar?
No. Los clientes abren su enlace, eligen un servicio y un horario libre, y reservan sin registrarse.
¿Puede la primera sesión ser más larga que las de seguimiento?
Sí. Añádalas como dos servicios separados, cada uno con su duración y su precio, y póngales nombres que ayuden a los clientes nuevos a elegir el correcto.
¿Y si un cliente necesita mover o cancelar una sesión?
Puede hacerlo desde el enlace de su mensaje de WhatsApp. Si el horario queda libre, puede ofrecérselo a alguien de su lista de espera con un toque.
