تُرجمت هذه الصفحة آليًا ولم يراجعها بعد متحدث أصلي. عند أي اختلاف تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.
1. اذكر الخدمات بكلمات بسيطة مع السعر والمدة
يحجز الناس ما يفهمونه. سمِّ الخدمة كما يسميها العملاء، واعرض السعر، واعرض المدة التي تستغرقها.
2. رتّب الخدمات ترتيبًا منطقيًا
ضع الخدمات الأكثر حجزًا أولًا، وصنّف الباقي في فئات. القائمة الطويلة غير المنظمة تُبعد الناس.
3. اعرض صورًا حقيقية لعملك
شريط قصير من صور حقيقية قبل وبعد أو للنتيجة النهائية يفعل أكثر من أي وصف. استخدم أعمالك أنت، لا صورًا جاهزة.
4. اجعل الخطوات قليلة
الخدمة والوقت والاسم والهاتف: هذا يكفي. كل حقل إضافي يكلّفك حجوزات. اطلب مزيدًا من التفاصيل بعد أن يحجز العميل.
5. اعرض فقط الأوقات التي تستطيع قبولها فعلًا
ينبغي أن تعكس المواعيد المتاحة ساعات عملك وفترات استراحتك وأيام إجازتك، فلا يختار العملاء وقتًا ستضطر إلى رفضه.
6. ضع الرابط حيث يوجد عملاؤك أصلًا
سيرتك على Instagram، وملفك على WhatsApp، وإدراجك على Google، وأسفل كل رسالة ترسلها. رابط واحد في كل مكان.
7. أكّد فورًا
لحظة أن يحجز العميل، ينبغي أن تصله رسالة تأكيد بالتاريخ والوقت والعنوان. هذا يقلّل القلق وعدم الحضور.
8. اجعلها تعمل بلغتهم
إذا كان عملاؤك يقرؤون العبرية أو الروسية أو العربية أو الإنجليزية، دعهم يحجزون بتلك اللغة. الصفحة التي يستطيعون قراءتها هي الصفحة التي يستخدمونها.
9. جرّبها بنفسك
احجز موعدًا على هاتفك أنت كما يفعل شخص غريب. كل ما يربكك سيربكهم.
أسئلة شائعة
هل ينبغي أن تكون كل خدمة قابلة للحجز عبر الإنترنت؟
ليس بالضرورة. اعرض الخدمات ذات السعر والمدة الواضحين؛ واترك الخدمات المعقدة أو الاستشارية لرسالة أو مكالمة.
هل أحتاج إلى موقعي الخاص؟
لا. صفحة حجز برابط تكفي للبدء، ويمكن وضع الرابط في ملفاتك على وسائل التواصل.
